编辑导语：在用户体验设计中，设计师需要参与到产品设计的全流程中，若遗漏某些设计细节，则可能会对产品落地造成严重影响。那么，用户体验设计可以从哪些方面着手、避免设计遗漏？本文作者总结细化了用户体验设计的十二个步骤，一起来看一下。

受到 英雄旅程[1]的启发，给用户体验设计师的详细指南。

（[1]英雄旅程 The Hero‘s Journey，一个英雄出发冒险，寻求转变，赢得胜利，帮助同伴的旅程）

UX 设计师的旅程图，包含了四个象限，12 个步骤，每个象限有 3 个步骤

用户体验设计师和产品设计师的角色，已经超越了以往在某一个特定职能上简单设计解决方案，缺少跨职能参与度的局面。为了寻求更好的设计方案，设计师需要跨职能地参与到项目的整个工作生态中。

我们都非常熟悉一种设计流程，即定义问题、创意发散、绘制原型和测试原型。这种设计流程可以满足它的教育目的，被更多人轻松地理解，但是不涉及跨职能层面的内容，也没有提供足够多的细节来指导我们如何胜任用户体验设计师的工作。

用户体验设计师在每个阶段都需要思考很多事情。很重要的就是不要遗漏任何细节，这些遗漏很可能会给设计的落地带来负面影响，影响最终的产品、用户体验以及业务功能。

举个例子，如果你忘记制定提升可访问性的策略，你的用户可能无法在他们首选的设备上访问你的产品，工程师不知道哪种设备需要提供支持，设计师也会缺少设计的限制和考虑。

知晓以上所有的信息后，我想到创造一个跨职能设计流程，同时提供足够多的细节来帮助用户体验设计师遵循这个流程。