编辑导语：对于高级产品经理来说，在面对需求很多的情况下，应该如何去安排优先级呢？本文作者分析了常用的KANO模型和四象限法的缺点，推荐了WSJF模型，并且详细地介绍了其使用方法，希望能够带给各位产品经理们一点启发。

一、优先级评估问题自检

先抛3个问题，如果你在评估需求价值、排优先级的过程中也有类似的困惑，继续阅读也许能找到答案：

1. 我的团队有优先级评估机制，但总是和需求方扯皮；
2. 产品经理排好的优先级列表，经常被紧急需求打乱；
3. 业务需求工作量很大，我们根本没有人力做有用的需求。

经过我调研，这3个问题，在B端产研团队、科技转型企业、业务主导条线中经常发生。

如果不能善加解决，你的产品就会做得很臃肿、琐碎，体验也会很差，如下图：

这种就是我说的臃肿型APP：因为业务的权重，会新增堆叠很多功能模块，同时因为权重相同无法排出先后，就只能抽屉式平级罗列。这样就导致整个页面很臃肿，每个功能的使用率都不高，产品的ROI很差。

并非是产品经理不知道这个问题，只是在企业的战略要求下，业务需求权重就是更高的，难以抽出人力和精力去做功能的整合、体验的提升。

但难，并不是没有办法。

长此以往恶性循环，总有一天产品体验会跌到谷底，影响正常业务发展，这是一个可以预见的后果。

我们假设用户满意度（受用户体验影响）是一个观测指标，即只要在60分以上，用户就能忍、不会流失。那么如果你的产品当前满意度在60附近，你可以认真考虑一下重新梳理优先级、提升用户体验的问题了。

如何能够满足业务需求的情况下，又能让用户体验不受损伤，或长期持续让用户满意，是每个产品经理必须承担的责任。

而用户体验问题，在产品经理能力都不差的今天，往往就是因需求优先级评估不当而导致的资源排布问题。

二、KANO模型和四象限为什么不行

说到需求优先级，很多人会说KANO模型和四象限法，很遗憾这两个方法在实战中很难奏效。