线索往往是对于客户管理的第一步，也是最重要的一步。每个企业只有管理好线索的数量与质量，才可以更好的获得业绩的增长。为保证线索分配合理，慧营销CRM客户软件管理系统将线索存储区域分为公共的线索池和每个销售人员的自己线索。公共线索池里的线索可进行手动分配和自动分配，保证线索资源的合理利用。     
  1、手动分配
  销售线索进入CRM系统线索池之后，管理人员可以实时进行线索分配，根据销售的能力和时间进行资源的均衡分配。     
  2、自动分配
  要在软件中实现客户资源的自动分配，首先要有分配规则。CRM系统支持个性化的销售线索分配规则，如按照区域自动分配、按照行业自动分配、按业务熟练度自动分配等。销售线索状态还支持颜色显示，直观快速获取信息重要性，帮助销售精准的获取所需销售线索，更贴近实际业务场景。
  在客户群中，客户的盈利能力是有很大区别的，如果不知道客户的盈利能力，就很难制定有效的营销策略，以获取最有价值的客户。慧营销CRM客户软件数据分析可以用来预测客户盈利能力的变化，从客户的交易历史记录中发现一些行为模式，通过这些行为模式来预测客户盈利能力的高低，或者发现盈利能力较高的新客户。   企业CRM客户关系管理的初衷是为了客户管理，也就在使用中偏向于管理职能。关于私域流量运营管理系统实际上，CRM客户关系管理除了管理公司流程外，还可以为一线员工带来许多便捷的操作，例如制定自己的工作提醒，制定每一个销售人员自己的业绩视图，这些都是工具可以实现的功能。