作者以苹果和小米两家公司为例，解释了互联网产品创新应该怎么做，分析了背后支撑爆品的整个商业模式。

产品创新现在是个热词。

中国发展到这个阶段，人们收入提升，对生活品质有更高的要求，普通的产品已经不能很好满足大众需求，底层形成的这一的需求趋势正在倒逼产品进行创新。

什么是产品创新？

很多人以为产品创新就是无中生有，必须有全新的东西出现，底层科技进步才叫产品创新。

产品创新的主语是产品，产品是一个复合的价值体系的最终呈现，产品创新是对其组成的各种价值维度进行再思考，产品创新包括科技创新，但产品创新不等于科技创新。

下面我们会分几部分讲一下产品创新。

一、为什么需要做产品创新？（why）

二、什么是产品创新？（what）

三、怎么做产品创新？（how）

一、为什么需要做产品创新

南方都市报曾问过一个问题：同一个工厂、同一条产品线、同一群工人生产的两台扫地机器人，为什么国外品牌可以卖到上千元的价格，而国产的却在拼多多上促销只卖288元？

我们第一反应会为国产商品叫冤，但如果我们绕到商品背后去分析，会发现不能这样断章取义地对产品价值下定论。

你还必须看到国外品牌背后在科技研发、设计品质、产品标准、建立品牌、建立用户信任上默默付出的巨大努力和坚持，这才是国外品牌和国内产品之间的真正差距。

品牌就是无形资产和附加价值。整个商品购买的过程中，企业让消费者选择自家产品的付出，会远大于产品制作本身的费用。

而品牌是企业和消费者最重要的触点，是产品的重要身份识别，它极大地拉近了的商品和消费者的距离，大大提升整个市场销效率。

另一方面，品牌产生的溢价也对企业产生了巨大的价值回馈。

下一个问题，既然品牌这么好，中国市场已经拥有了这么多的商品，但能在国际上产生影响力的的品牌会这么少？那就是如何塑造品牌？

品牌就是国家形象的代言人，品牌印象和国家印象往往是贴近的。

与中国近乎同时期的发展的日本、韩国都有了自己的国际品牌：

• 日本有索尼、松下、佳能，日本品牌给人印象是匠人、美感、细节；
• 韩国有LG、三星，韩国品牌个人印象就是精巧，美观；
• 美国有苹果、特斯拉、谷歌，给人印象是前沿，科技，创新，时尚。

当提到中国有哪些具有国际影响力品牌的时候，发现一时说不上来，近年才打响世界的华为品牌当然算，但它给我的印象关键词是规模，背景，国家。

品牌作为一种产品识别标志，是区别于一般性的东西，如果是基于这样的关键词，会发现它是被一个更大的网络绑架了。

中国文化大惯性中的延续千年的儒家、礼乐、集权陋习并不是靠几十年可以冲刷洗净的，在这惯性之下外在社会压迫个人不能随意逾越应该的位置。

这样的“耻感”社会，个性、需求被严重压抑，自下而上地让价值创造同质化。价值维度上没有差异，是很难产生适应国际环境的大品牌。

品牌没有个性是不能形成印象的。

中国企业大多不重视品牌，会觉得中国地域广、人口多、GDP高，会把更多精力放在规模扩增上，品牌是虚伪缥缈的。

这在过去是合理的，但现在还抱着这样的思想的企业一定会被创新品牌10倍以上的碾压，这种碾压会来自好几个维度，导致中国企业大而不强。

铺垫了这么久的品牌价值，其实是为了说明产品创新。

如果你对索尼、苹果的品牌发展历程有了解，你会发现：品牌价值的塑造是通过持续产品创新、迭代一步步推进完成的。这里，企业获得的不是单件产品所能获得的收入和利润，而是获得长期具备市场能力支撑的品牌价值。

产品创新塑造品牌，产生价值回馈，推动企业增长。要做好品牌，就先做好产品。

为什么我们现在要重新强调产品创新？因为环境变了，打法要跟着变。

品牌的竞争其实是抢夺用户认知，先发优势很重要，先手建立品牌会影响后面的战局优势的发挥，品牌战略必须比对手们提前重视。

未来20年，具有国际影响力的品牌集群**可能性是出现在中国上，这几乎是肯定的。

原因有以下几点：

1. 政治层面上，国家已经意识到了品牌创新的价值。

“大众创业，万众创新”的口号，国有权利下放，创业平台的搭建都在证明这一点。

其中值得一提的是“文化自信”这对品牌创新尤为重要。

以奢侈品为例，全球最著名的奢侈品集中在哪？不是科技最发达的美国，而是意大利和法国，奢侈品牌靠的是长时间文化创新积累的结果，美国历史文化不够长。

在意大利罗马，奢侈品只需要从祖辈文化中扣取一点点的元素就可以在这个领域上形成文化碾压产生巨大的优势。

中华文化的传承中磕磕碰碰虽然耽搁了很长一段时间，千年的文化底蕴问题也很多，但是中华文化出彩的地方也很多，这里潜藏了巨大的价值是其他国家无法比拟的，“文化自信”就是对过去扬长避短。

前面我们提到品牌是国家形象的代言人，和国家印象有关，于是中国必须将已有的手牌打好。文化复兴将品牌放在超时空的跨度上会更容易寻找到合适的跳板，完成鱼跃龙门。

中国要完成中国梦，完成中华的复兴，就必须具有世界影响力的品牌集合塑造国家形象。

国家既然已经意识到了其中的价值，那整个国家的资源、权限都会往这方面倾斜，就自然容易成就许多“风口上的猪”。

2. 经济层面上的原因。

我们先来看看中国的企业，大致可以分三类：

1. 一般产品企业：一般路径就是建立公司，推进业务，产品创新，遇到瓶颈，扩增规模和品类，用规模换效益，用成本换效益。**沦为低端的竞争，中国大部分企业都属于这一类；
2. 平台创新型企业：是当下创业者最愿意做的方向，简单说就是用自己的技术能力快速突破某个临界点，建立起商业模式和商业壁垒形成垄断利润，比如腾讯，阿里巴巴；
3. 产品创新型企业：这一类企业比较难得，是以创新精神，坚持持续产品创新，积累产品优势和技术壁垒。

第二类平台型企业和第三类创新型企业最根本的区别，是二者创造价值的方式不一样，平台创新企业是传递价值，产品创新型企业是创造价值，二者都在市场中担当重要的角色。

中国市场在传递价值方面已跻身世界前列，主要通过万物互联的方式编织起巨大的价值网络，物流、网购、在线支付等等完成高效的价值传输；

相较之下，中国欠缺产品创新型公司，这也成为了中国市场发展的瓶颈，市场重心自然也就倾向创造价值的公司，这类公司会具有更高的价值回报，会具有更大的话语权。

同时，创造价值是整个社会发展的**层动力，它的不可替代性也更强。

3. 中国消费者的觉醒为企业创新提供了土壤。

时代的发展、教育的发展、移动互联网的发展、知识的迅速传播让中国新一代城市中产具备了对好产品、创新产品识别力和价值认同力。

我们前几年新闻就很喜欢报道游客海外购物狂热，甚至高达了1万亿的消费总量，很多人就抱怨国人崇洋媚外，不支持国货；

但是从侧面来看，这已经是消费觉醒的前兆，国内的规模量产低端的产品满足不了国内的消费需求，这说明了这部分市场需求一直没被很好满足。

小米联合创始人刘德：按照发达国家的标准，中国所有消费品都可以重做一遍。

二、什么是产品创新

不要误将产品创新等同技术创新，这会将你的视野局限在一个很狭小的范围，产品创新包括科技创新，但产品创新不等于科技创新。

德鲁克：创新不一定必须与技术相关，甚至不需要是一个“实物”，高科技创新具有巨大的风险和不确定性。

底层技术创新具有很高的不确定性，对社会推动小，试错成本高，越底层的科技创新与表层的商品呈现之间就存在着越多断层，反而是中低技术创新往往能够成为推动商业发展的关键。

产品创新的主语是产品，和产品是一个复合的价值体系的最终呈现，产品创新是对其组成的各种价值维度进行再思考。

熊彼特：创新是生产要素的重新组合，企业家的职能就是实现创新，引进“新组合”。

以麦当劳为例，它并没有太多的新东西出现，而是把整个汉堡制造、销售的整套体系都做了重组，改变快餐行业的面貌，这也是很了不起的创新。

产品创新有迭代微创新、功能组合创新、系统创新、底层技术创新等多个维度。

• 迭代式微创新相当于版本的更新迭代；
• 底层技术创新前面也讲了就不累述；
• 功能组合创新，顾名思义就是对功能做加法，产生1+1>2的效果，在功能组合上不能影响产品核心功能的体验，功能场景之间不能相互冲突；
• 系统创新其实是在更广的视野范围内完成更高度的资源整合。

以ipod的成功为例，ipod使用了东芝的硬盘，音乐播放的解码，但就其播放效果不如当时的索尼，但是ipod通过itunes的数字版权，能够在口袋那么小的播放器内存储上千首歌曲，本质上就是在更大范围内进行组合，对对资源的重新配置，完成软硬的结合，重构了整个生态链。

三、苹果产品方法论

只要提到产品创新，永远绕不过去的话题就是苹果和乔布斯。

苹果公司在过去几十年中持续的产品创新造就了市值**的创新型企业，是一家非常了不起的公司。

苹果所有产品都是一个方法：用复杂技术制造易用工具。

复杂技术是指对企业内部，对自己，对员工，对产品，对技术都是高标准，高要求；

易用工具是指对企业外部，对人性，对用户体验的精准把握。用最极简的方式呈现最深厚的内涵，“少就是多”的思考模式。

很多企业的做法却刚好相反，对内产品设计深度上潦草敷衍，对外苛求用户按照自己要求的方式操作。

乔布斯：人类是全球地球效率**的动物之一，一旦人类骑上自行车，将会成为整个星球效率**的物种。

而计算机就是大脑的“自行车”，即使乔布斯离开后，苹果的理念其实都没有变，就是希望用复杂技术制造出易用工具，提升人的能力和效率，延展人的空间。

这就是苹果公司和一般公司不同的地方，它不是简单着眼于企业利润增长，而是有着更底层的价值做支撑。

苹果公司的能力点就是产品，苹果的团队有个非常核心的信仰：Think different，与众不同。

有了这个信仰也就不难理解，为什么苹果可以在商业的美学和创新力上能够建立起全新的范式，直至今天在这个领域中对其他企业在整个系统上存在碾压性的优势，这个优势是在底层铸就的。

具体到苹果的设计方法，总结起来就是从人性出发的**解。

苹果设计方法可以看出由五点组成：起点，基础，方法，迭代，升维。