营销的范围很广，手段很多，企业在营销方面要保持理智，在好看的数据后面要看到营销的本质。

一、我们为什么无法有效讨论营销？

我们谈论营销时首先会想起什么？

也许是奥美等广告公司，或者是叶茂中等本土营销人，又或者科特勒等营销学大师。

那么分众的江南春呢？好像也是做营销的。

阿里百度呢？好像也是搞营销的。

可以发现“营销”这个词的内涵非常庞杂，不同的人从不同角度去看营销会有完全不一样的理解。

如今营销行业中还会有大量的新名词不断冒出来，比如以前的“网红直播”、“种草拔草”，今天的“增长黑客”、“私域流量”……这些也都说明了目前营销行业概念上还是挺混乱的，各种各样的人、各种各样的观点都有，但未必说的都是一件事情。

当我们在谈营销时，我们到底在谈什么？

这点非常关键，营销中许多概念定义并不清楚，会导致鸡同鸭讲，对话则难以成立。但更重要的是，不要被那些新名词和行业噪音所迷惑了，变的东西很多，但不变的才是本质。

二、营销的“变”与“不变”

德鲁克曾说过“企业的目的是创造客户”，这其实就是说企业要以用户为中心，那如何以用户为中心呢？

德鲁克还说了“企业有且只有两个基本功能，一个是市场营销，另一个是创新”。德鲁克把市场营销放在创新前面，可见营销的重要性。