无论b端或者c端，产品营销都是必然的存在，营销在这几年快速发展过程中为不同的平台产品带来了更多的利润和活力，那么在SaaS平台中，我们如何合理地使用营销技巧来驱动利润和活动呢？

营销的核心是围绕用户进行，而许多用户在看到营销活动前大部分会缺少掏钱的欲望，做好营销就要学会让用户从不想掏钱到主动付费，**到产生付费焦虑，这是一个用户消费心理的变化，同样也是营销所带给产品的魔力所在。

一个toc的活动，更多的是针对一个人/群体进行营销，范围和动作都是一致且不需要频繁变化。

比如在某东的618活动中，一开始我只是因为618这个活动的噱头来看看，但是当我进入活动页面时，看到的内容都是我过去想要购买或者曾经购买过的商品，它们正以一个折扣价的价格（相对低廉）进行销售。这正好命中来我的意向，按照一个产品人的理性，我会对比一下活动前后的价格，然后根据折扣力度进行购买，下单几率几乎在90%以上，这就是用户对于营销活动的敏感度。

一个tob的活动，当客户越来越趋向个性化的需求，我们需要做的不是大而全，而是找到用户底层需求，从根本解决问题。

当客户对于产品的需求差异化越来越大时，tob的产品很难满足客户，特别是SaaS类的产品，在无法满足客户对于差异化需求时，我们需要用不同的营销策略来提升LTV（生命周期总价值），只有与客户产生足够的关联，产品才能有自我造血功能。

在营销前我们需要学会用好手头的资源，本文从三个方面来解决营销前我们需要分析的问题，切换视角从用户的角度来思考营销。

一、用户触点分析