编辑导读：所谓数字化营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。本文作者以数字化医疗行业为例，对数字化营销的底层逻辑展开了分析论述，供大家一同参考和学习。

2020年8月27日上午，曹升老师参加MMC医学市场年会（第五届）会前会，分享了“数字化营销的底层逻辑”。本文节选自曹升老师的现场演讲。

数字化医疗究竟有没有市场？

腾讯和BCG做过一个《2020数字化医疗洞察报告》，得出几个结论：

第一，数字化医疗发展特别快。头部的APP访问量累计已经11亿人次，感觉上都快要覆盖全国总人口了。

第二，数字化医疗场景中消费者画像。如果我们仅仅把数字化就当成是一个渠道，那我们和数字化医疗关系就不大。

数字化的核心是什么？把人的行为分类，并且数字标签化。

数字化的原因就在于，谁能把数字化标签打的越科学，谁的商业化能力就越强。

我们看到，数字化医疗场景中有6类典型消费者画像：

1. 青中年保健爱好者。
2. 银发养生族。
3. 宝妈。
4. 青中年轻急症患者。
5. 慢病患者。
6. 重疾患者。

数字化核心就是以人为核心，把人重新进行分类，一定要分到场景中去，一定要细分到具体行为。

比如说宝妈，如果不用数字化的工具，我们描述是什么？

宝妈，大约年龄在25岁-35岁之间，有1～2个孩子，经常购买儿童用品，喜欢陪孩子看儿童绘本。

我们通常是拿这些属性去描去描述她，数字化之后的描述是什么？

典型画像1

• 二胎全职妈妈
• 10+个育儿微信群
• 易被种草

典型画像2

• 白领妈妈
• 女儿易生病
• 带女儿看病
• 重便捷和时效

俗话说：生一胎照书养，生二胎当猪养。

孩子一哭，妈妈就胆战心惊的。生病怎么办？微信群是她们获得信息的一个重要场所，这是个生活场景，绝不是一个简单的属性描述。

易被种草。种草这个词是什么意思？容易被推荐。数字化一定要做场景化的描述，待会儿我来介绍，为什么必须要做到场景化的描述。

一、数字化营销的三大趋势

我们来看一下数据化营销的三大趋势，不仅与医疗直接相关，还与整个商业生态相关。

第一，技术趋势。从广告技术到营销技术，这是通用的。

第二，行业趋势。从治病功能专业市场，到健康消费医民融合，这和医疗高度相关。

第三，商业趋势。从市场份额销售优先，到场景份额内容优先。当你知道一个宝妈每天要花4个小时在微信里面，接触10个微信群的时候，你是不是容易跟她接触，容易做推广？这个场景化是不是很容易找到客户触点？

所以如果我们单纯只卖货，只是在天猫、美团或者叮当快药上开个店，卖个药，那跟这个宝妈就没有客户触点了。

以前是找个渠道直接卖货，现在卖货之前要先跟她接触上，让她知道我，所以场景就优先了。

下面我们一一来解读一下这三个趋势。