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老带新案例拆解:学而思口碑引流转化体系是如何搭建的

发布人:www.yunke.ai 发布时间:2021-01-01 138 次浏览

编辑导语:如今线上教育十分火热,但是线上教育的获客并不简单;在各种拉新模式中,老带新模式是转换率比较高的,用老用户的经验和口碑拉动新用户;本文是作者分析学而思老带新活动的案例拆解,我们一起来看一下。

学而思是教培行业双子星之一,属于好未来教育集团,核心业务为线下小班课,近年来一直探索线上及双师业务,并且积极发展omo模式。

其增长模式为口碑驱动,很难用互联网的增长理论分析;因为经过十余年的发展,学而思的线下产品具备很高的势能,几乎实现自增长;但并不意味着没做符合互联网思维的尝试,本次拆解的就是学而思的老带新拉新模式。

学而思互联网化的核心是推出APP和小程序帮助用户缴费,不过因为在线课程的存在,APP也开始往主流在线教育发展,增加在线上课和班级群等功能,除了依托其线下业务促进APP和小程序的增长,老带新是另一个必要的增长方式。

我将从产品、渠道、创意三部分进行拆解。

一、产品

教培产品是驱动老带新的根本,其构成比较复杂,包含了内容和服务——内容是老师授课,服务是课后答疑和作业批改。

内容和服务很少分别单独售卖,而是包装成一个组合,这就是短期班或长期班的概念。

而学而思的品牌效应、教研实力、师资水平等,让它的长期班产品具有很高的口碑,当有老带新机制被推出作为辅助获客工具,很容易被学而思用户使用起来;既让用户受惠,又让口碑更快速地传播开来,一举两得。

可以说,学而思的高势能产品是其老带新机制的核心保障。

二、渠道

学而思老带新的发起入口主要存在于APP,具体路径为:下载APP->登陆->打开我的->点击“领奖学金”。

之后是两个邀请好友的入口:立刻邀请好友和面对面邀请;前者可以生成海报,后者直接弹出二维码,满足线下场景邀请。

老带新案例拆解:学而思口碑引流转化体系是如何搭建的?

APP的使用者多为老用户,必然需要在“我的”开辟长期入口为老带新导流,这是很容易理解的策略;而另外一个大流量渠道就是学而思的微信生态体系,核心是公众号矩阵。

与其他教育机构一样,都会在公众号菜单栏开辟单独入口,但学而思有一个优势,那就是拥有众多分校;这么庞大的渠道体系并非一般机构所能拥有,近期官方宣传2019年有40万老用户带来45万新用户,超过1:1的邀请比例,可见其老带新规模之大。

另外,在推广名义上,为了突出用户的重要性,以及匹配学而思的调性,强调了“学而思代言人”这个称号,但可惜这只是一次宣传,如果能作为老带新的长期噱头,也许更有效果。

三、创意

创意是老带新不可忽视的关键因素,有时候我们设计老带新活动时,对于创意的研究和开发会耗费非常多的精力,比如老带新的规则、路径、文案、海报等。

为了能系统梳理学而思老带新在创意上都做了哪些工作,将借助这个公式:

老带新效果=分享效率×转化效率×分享频率

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