导语：指标体系是产品前进的方向，极大程度影响着产品的未来。指标体系的建设种常出现的问题包括：过程性数据忽略、前期数据不全后期反复、与部门目标规划缺少对齐、监控分析数据时缺少治理等情况；本篇将介绍指标体系建设的关键性指标、建设体系建设的模型、以及指标层级。

一、第一关键指标的约束力

一个产品的成功的关键是达到真正的专注，但这并不是说明每一个产品只需要关注一个指标就够了，而是在特定时期内，总是有一个指标，值得你关心它胜过一切。

这个指标被称为OMTM（One Metric That Matters，第一关键指标）。

以Moz公司为例子：

Moz（之前叫SEOmoz）是一家成功的软件即服务（Software as a Service,SaaS）供应商，主要业务是帮助企业监控和提升其网站在搜索引擎中的排名。

2012年5月，该公司成功融资1800万美元。当Moz举行**一轮融资时，主要投资人之一、Foundry Group的布拉德·菲尔德建议Moz跟踪更少的KPI。“主要原因是，作为一个公司，你不可能同时影响几十个KPI。”

增长营销部副总裁乔安娜·洛德称：“现在Moz也跟踪一些其他相关的指标，如总付费客户数、昨日新增免费试用数等，但是这些都服务于一个**的指标，就是净增加。”

那为什么要使用OMTM：

1. OMTM能够回答现阶段最重要的问题，并明确对应的解决方向，这就是OMTM的魅力；
2. OMTM促使产品负责人区明确并建立清晰的目标，并上下对齐，提升效率，一个产品的成功牵扯到多个公司各个层面，避免公司各层汇报多个事情，导致数据呕吐；
3. OMTM鼓励实验文化，在实行过程中会受到挫折，在产品阶段变化的过程中也需要不断调整尝试，这也将形成一只团队前进的巨大力量。

一个好的关键性指标一般需要具备以下特点：

1. 简单，是一个简单的数字；
2. 即时，能够快速统计；
3. 可执行的，能够在下一天就调动员工行动；
4. 能展示产品最根本的价值。

以下为几个第一关键指标的案例：

值得强调的是，寻求第一关键指标不要执着于一步到位，这是一个逐步完善、一个团队齐心奋进的过程。

二、指标体系建设的两种模型

指标体系和第一关键指标的关系是什么？

1. 在横向发展上，在不同的产品阶段可能对应不同的第一关键指标，随着产品的不断升级迭代，第一关键指标也在不断变化，形成一条不断延伸、串联多个第一关键指标的产品发展线；
2. 在纵向深入上，产品每一个阶段所对应的指标是能够被拆解的，赋予到团队的每一个角色，所形成的这些细小的指标都是为了第一关键指标服务。

指标体系建设的方法有哪些？