上海垃圾分类事件做为近期**的热点之一，已经造就了不少10W+，本文将从垃圾处理事件的起因、遇见的问题、创造的机遇以及垃圾后端处理等方面来带您了解垃圾处理条例造成的影响以及垃圾处理究竟是什么样的举措。

1. 事件起因

垃圾分类概念以及变废为宝的美好愿景提出已经很久了，可惜环保作为不怎么盈利的项目难以进入大众视线，大多数时候仅仅是一句口号。大家都知道垃圾分类的重要性，但具体到日常生活中则是睁一只眼闭一只眼，得过且过。

1月31日上海市第十五届人民代表大会第二次会议通过的《上海市生活垃圾管理条例》无疑给垃圾分类这一难题提供了坚实的法律保障，条例从7月1日起开始实施，条例中非常明确的规定了违反条例的处罚方法。

处罚不一定是**的约束方式，但无疑是最立竿见影的约束方式，同接受良心的谴责比起来，200块钱肯定会让大多数人更加心痛。在条例出现后短短的几天内，各种反抗的声音便层出不穷，似乎逃离上海除了高房价之外又多了一条理由，以前只是买不起东西，现在除了买不起之外又加了一条扔不起，可谓非常凄惨了。

从长远看来，垃圾分类肯定是一件利国利民的好事，但阵痛在所难免。最显著的体验就是生活垃圾的处置变得更加麻烦了，以前一个房间只需要一个垃圾桶就可以了，现在则需要多个，如果不准备多个垃圾桶，那么**处理的时候还是需要一件一件的再挑出来，并没有省多少力气。

垃圾分装的困难之外，扔垃圾也变得难了很多，小区不再像以前那样随地都有可以扔垃圾的垃圾箱，而变成了定时定点处置垃圾，为了防止用户乱扔垃圾，摄像头以及人员监督等措施也被启用了起来。

以上种种不便之处都会让本已压力山大的上海人无所适从，甚至还创造了开车去其它地区仍垃圾以及用油漆将垃圾统统变成有害垃圾等神奇的操作。

2. 分类之路困难重重

在没有条例之前，垃圾分类相当混乱，大多时候全凭自觉。更加无奈的是，很多地方虽然有多个垃圾桶，但在垃圾车进行运输的时候会将所有垃圾桶内的垃圾倒在一起进行回收，无疑让人为认真进行垃圾分类的人感到不值。

这样的现状也不完全是垃圾处理机构的错，在缺乏管理的情况下，有相当数量的人会将垃圾随意丢到某个垃圾桶中，这样一桶垃圾中总会混有不属于这个分类的垃圾。这种情况下，即使大多数垃圾分类是对的，也只好将这些垃圾一视同仁的处理掉。可见，在垃圾分类中，严格约束每个人的行为非常重要，小群体的不作为很可能让整个群体受累。

既然垃圾分类不规范极大的提升环保成本，那么垃圾分类是否深得人心呢？

情况正好相反，一经推出之后吐槽以及抵制的声音远远大于支持的声音。原因很简单，首先管理方式简单粗暴，小区为了减少自己的成本支出撤掉了不少垃圾投放点，扔垃圾变的非常麻烦，要求定时定点，让居民不胜其烦；

其次人工监督让扔垃圾如同交作业，面对批改的老师压力山大；**宣传仍然做得不够好，大家对于为什么这么分类，每个分类如何处理等问题了解不多，难以切实感受到自己的努力对环保的贡献。

垃圾分类困难重重，国外的表现如何呢？

实际上也不怎么样，以日本和美国为例：日本的垃圾分类比较完善，不过不是依靠国民素质完成的，依靠的还是强硬的政策；美国似乎对于垃圾分类没有很大的兴趣，靠的是强大的末端处理能力，即随便扔，后期企业会负责处理事宜。

除了以上困难之外，对垃圾进行分类本身也有不低的门槛，下图是作者利用某软件查询的垃圾分类。

对于骨头而言，分类非常繁琐，首先是大骨头和小骨头的区分不好把握，鱼刺应该算是小骨头了，那么鸡腿呢，算小骨头吗。而猪骨头和鸡骨头分为不同的类则更是让人困惑，不禁想要吐槽一下大一点的鸡骨头和小一点的猪骨头各应该属于哪种垃圾。通过查询发现，应用很机智的表达了它们统统属于未知垃圾。

通过上述问题可以发现垃圾分类并不简单，更麻烦的是生活中不少垃圾都是混合的，可能某一个部件属于干垃圾，而另一个部件属于湿垃圾，可回收垃圾和有害垃圾也惨杂其中。要完美的扔掉这种类型的垃圾，不仅需要知识丰富的大脑还需要灵活的双手。

3. 从百度指数看垃圾分类

百度搜索指数能够很直观的反应一个事件的热度以及在该事件下不同地区用户的行为。接下来，让我们通过百度指数分析此次垃圾分类实施后用户的应对热情。

上图为百度搜索指数，垃圾分类的搜索峰值达到了150w，之后的日均搜索次数也在5W上下，说明垃圾分类不仅仅是一句口号，不只是一瞬间的热度。相信在之后相当长的一段时间里，垃圾分类都会保持一定的热度。

上图为百度搜索指数，搜索量排名第一的地区为上海，说明垃圾分类实施之后对于用户行为的改变是非常有效的，在率先实施垃圾分类的上海，用户对于垃圾分类了解的需求最为旺盛。相信随着垃圾分类制度在全国的推广，搜索指数会和地域呈现极强的相关性，新推行的省份在搜索指数上会有明显的上涨。

年龄分布以及性别分布都显得十分均衡，没有任何特点，同垃圾分类无差异作用于所有市民这一特点相吻合。

需求图谱中搜索量比较大的项目为“抄报”、“垃圾分类手抄报”、“垃圾分类顺口溜”以及“垃圾分类图片”，并没有垃圾分类APP或者垃圾分类小程序。这一方面可能是因为用户搜索应用不会直接通过百度而是通过应用市场，另一方面说明比起专门下载一个应用进行垃圾分类查询，用户更愿意用顺口溜等方式来完成垃圾分类。

通过百度指数可以看出以下几点：

• 首先垃圾分类的执行力度很大，受到了广泛的关注；
• 其次它具有很强的地域特点，垃圾分类实行的地区或者即将实行的地区才是关注这件事情的主力人群；
• **一点是垃圾分类应用可能并没有那么受欢迎，毕竟没有几个人有耐心在扔可乐瓶时先打开APP然后搜索，这样的时间成本太高了，远不如背诵一个顺口溜方便。

4. 垃圾分类平台比较

上文通过百度指数分析了用户对垃圾分类的需求情况，并预测垃圾分类应用可能并不如预想的那么受欢迎。接下来让我们对于各平台的垃圾分类应用进行分析。

首先是APP应用市场，作者用华为应用市场对垃圾分类APP进行了搜索，得到的结果如下：

评分暂且不论，热度相当低，下载量基本都不到10000，评分人数没有超过5，评论数量也非常少。上海实行垃圾分类以来，罚款力度并不小，这个结果说明愿意为了垃圾分类单独下载一个应用的人实在不多，大多数用户应该是使用其它方法来完成垃圾分类的。

这个结果和之前的分析是类似的，大多数用户根本没有耐心去为垃圾分类下载一个应用，且不说是否会包含有广告，即使是纯净版对于用户而言依然不是很适用，APP应用平台可能并不适合垃圾分类应用。

说到这里大家可能就会想到小程序了，主打低频、便捷、无需下载的小程序无疑比APP更适合垃圾分类应用。实际情况也确实如此，微信、百度、支付宝三大小程序平台均上线了相关应用，不仅使用方便，其内容就APP而言也更加丰富。

上图中左边两张为微信小程序、右二和右一则分别为百度小程序以及支付宝小程序，三个平台上均有大量的相关应用。小程序的门槛和APP相比自然会更低一点，愿意进行使用的用户数量会有一定的提升。

以上结论说明垃圾分类应用和小程序相性更佳，但并不是说垃圾分类小程序就完美无缺了，要想能够深入的解决垃圾分类问题，仅仅依靠线上显然是不够的，线下的服务必不可少。

5. 线上线下助力垃圾分类

以上提到的大多数应用均为纯线上应用，究其根本就是一个有搜索功能的word文档，解决的问题很有限，只是给用户垃圾分类时提供建议。这样的应用很容易被复制和取代，使用起来并也不比直接百度方便多少。

作者认为更好的模式应该是线上结合线下，而不仅仅只做线上的工作，线上的工作相当于说明书，虽然重要，但没有任何技术壁垒也很容易取代。只有线下环节做好了，才能够在市场上占有一席之地。接下来让我们以线上线下为分类依据将市面上的垃圾分类应用分为三类。