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在618、双十一这种重大节日,我们都会剁手买很多东西。在决定买不买的过程中,怕购买后价格更低,从而导致自己利益受损(没占到便宜)是大家担心的问题点之一。这时候,平台都会有一个所谓“价格保护”功能,在XXX天之内,保证商品价格不低于我们的购买价,从而让大家放心买买买。但我们有没有想过,这种情况,有没有可能是另一种形式的“杀熟”呢?
这篇文章,作者为我们讨论了这种可能性,一起来看看。

- 5月24日0点,熬夜锁定了心仪商品的限时特惠。但到了618当天,却发现售价更低。
- 被8元即可开通会员的优惠券砸到,本以为是赚到,却发现身边很多人3元就开通了会员。
- 与闺蜜一同看中并网购了同款项链后,却发现她的购买价格比自己便宜50块钱。
没有享受到**价格,或是买完之后发现再度降价的用户,往往会义愤填膺。这不仅仅因为经济利益未曾**化,也因为有一种被人玩弄的不良感受。
此时,有个叫做价格保护的功能,可以平息用户的怒火,甚至让他们转怒为喜。
但对电商平台而言,做出价格保护这项功能,却未必真是为了保障用户的权益。只能说,这是个既厌恶、又须要存在的功能。
虽然未必有平台拿出100%的诚意,认真做好这项功能。但每个平台也都持续发力,贡献出不少“即让价格保护功能存在,又让价格保护无法全力发挥”的设计。
一、保价是在保谁
价格保护功能,名义上在保护用户权益,实际上却用价格歧视的策略来做。
因而,价格保护,实质上也成为了价格歧视的一块遮羞布。
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