编辑导读：数字化已经是大势所需，每个企业都在进行数字化转型。但是，要如何抓住这个机遇呢？数字化转型到底应该怎么做？本文作者将对此进行分析，与你分享。

人人都能看到，数字化经济已成大势所趋，但如何把握住这股洪流，成为了现阶段企业家们极为棘手的问题。具体而言：

• 企业如何拥抱数字化？
• 数字化对企业转型，有什么作用？
• 企业家如何运用数字化，更好地管理？

要回答这些问题，我们需要重新回到问题本身：企业是什么?数字化又是什么？如何处理好企业和技术的关系？

今天，再邀读者朋友一同翻开袁国宝先生《数字经济：新基建浪潮下的经济增长新引擎》第十四章，让我们一同领略数字经济赋能企业转型与管理过程中，那些真正的智慧。

企业数字化转型的框架：

组织或企业的一切活动可以概括为三个环节，分别是生产、经营、管理。生产即生产产品，创造价值；经营即沟通客户，面向市场开展运营；管理即面向企业内部，规范员工行为，合理配置资源，保证生产体系正常运转等，如图14-1所示。

图14-1 企业一切活动的三个环节

从本质上看，企业管理就是要在效率与风险之间谋求发展，一方面要优化资源配置，提升资源使用效率，提升员工工作效率，借此提升企业的整体运作效率，谋求更大效益；另一方面要合理控制风险，通过不同的风险回报组合（高风险、高回报、高损失；中风险、中回报、中损失；低风险、低回报、低损失）将损失降至**。在这个过程中，最核心的举措就是解决信息不对称问题，做好内通外联。

对于大部分传统企业来说，企业管理的痛点在于信息“断点”。由于一些企业实行科层制组织模式，资源被纵向控制，浪费现象严重，不能有效利用；指标横向担责导致各部门和分公司之间无法顺畅地传递信息，这些是大型企业集团的通病。

除了横向纵向以外，科层制组织模式还在企业内外形成“断点”。根据传统管理学的相关理论，以单体组织为基础，资源和信息无法实现共享。因此，现代企业急需采用跨组织管理形式，保证资源和信息共享，实现组织高效协同。

受互联网环境下消费行为、社交网络、理财观念等方面的影响，企业的行为方式正在发生改变。一些先进技术可以从三个方面推动传统企业成功转型，具体是指：在洞悉力上，数据智能可以为企业平添助力；在自主性上，网络协调可以为企业平添助力；万物互联可以帮助企业打通业务和技术壁垒。

综上所述，信息“断点”是大部分传统企业都存在的严重问题，加剧了企业信息的不对称现象。想要解决这个问题，一定要发挥好企业管理的核心功能，在新技术、新管理和新模式的推动下实现数字化转型。

一、数字化转型的概念

数字化转型，即用信息技术对企业的IT架构与业务架构进行重构。企业IT架构由数据、技术、应用组成，业务架构由组织、流程、规则组成，其中包括交易模式、管理模式和生产方式等。

二、数字化转型的推动力

企业的数字化转型有三大推动力：一是去中介化，主要作用在于提高B端到C端的效率；二是去中心化，举例来说，过去看电影需要在固定时间到固定位置（如学校操场等）去看，但现在网络技术发达，每人都有手机或电脑，可以随时随地观看自己喜欢的电影，这就是去中心化；三是去物质化。以上三个推动力有利于促进消费效率提升，实现数字化转型，如图14-2所示。

图14-2 企业数字化转型的三大推动力

三、数字化转型的对象

数字化转型的对象包括业务对象、业务流程和业务规则。以会计为例，会计处理的对象是发票，企业将发票录入、初核、复核等规则数字化后，整个过程可以变得更加智能，使会计工作效率得以切实提升，未来甚至有可能迈入没有会计的时代。

数字化转型是数字型企业发展的必经之路。数字化转型的概念、推动力以及转型对象，这三部分构成了数字化转型的框架。基于这个框架不难得出结论：内通外联是数字化转型成功的秘诀。

互联网有很多特点，但最主要的特点是连接，横线与纵向连接、线上与线下连接、内部与外部连接。数字化转型需要企业将管理、经营等行为由线下转到线上，再将相同的管理活动进行合并连通，由系统替代经营和管理。这样一来，企业内部与企业之间的管理将变得简单、高效、智能。