在选择2B SaaS产品时，初期的投入，能让后面少走很多弯路！

10月20日，360云盘发布服务转型的公告。这在互联网引起巨大反响。

然后在2B的圈子就开始流传这样的段子：

昨天销售以15万替换回来一个友商的免费客户。

我问：你咋拿回这个单的？

销售：客户明白了 “价格低，产品好，服务好”的事情不存在啊

我问：你咋让客户明白这个道理的？

销售：360云盘不商量，直接关闭了啊

我：[惊讶][惊讶][惊讶]

销售：为人民服务不太靠谱啊……

并配了这样的图：

其实，作为一个免费的2C互联网的服务，360云盘的转型完全无可厚非。因为同为交大出生，周鸿祎是我非常崇拜的一个创业者，他是朴实的交大人中最有魄力及话题性的创业者，360在他带领下为大家提供了很多优质产品，是国内互联网界少有的非常优秀的公司。

但是显然，360云盘的转型，再次让人们开始思考：互联网业务，到底免费还收费？特别的，在2B SaaS业务，到底是该收费还是免费？

2B软件的互联网转型

2B SaaS，简单和一定程度上去理解就是2B软件的互联网化。2B软件，大家相对有统一认识，收费。但是2B软件和互联网一玩到一起，到底应该如何结合？大家就产生了非常多的疑惑。

正好，我前两天去参加一个企业培训的展会，在会上我做了一个《互联网+时代到来, 企业如何应对新型培训》的报告。在报告里边，我讲到一个观点：企业的移动学习和培训管理，一定要有「互联网精神」。

我觉得互联网思维或者互联网精神，有很多理念值得2B SaaS在做产品和做营销时去学习和借鉴。比如以用户用中心、把产品做到极致、口碑传播，等等。免费，作为互联网思维里一个最有名的商业模式，在消费者领域几乎一路高歌，甚至有了经典的「羊毛出在猪身上」的说法，是否也可以借鉴呢?

我个人认为，免费这种互联网思维中比较推崇的商业模式，却不太适合2B SaaS领域。

不是免费还是收费，而是免费还是付费的问题

我的观点是2B SaaS，作为用户，在尽可能的情况下，应该选择付费，而不是免费。注意，我这里不是从2B SaaS供应商的角度去谈，到底是免费还是收费，因为这是各家2B SaaS供应商自己的商业模式的决策问题。 而是从2B SaaS的消费者（2B SaaS的使用企业）的角度来说，应该更多选择付费而不是免费模式。

为什么呢？我觉得主要有一下几点原因：