作为一位出色的投资人与成功创业者，邓锋先生在文中详细地回顾了自己早年创办NetScreen公司的细节，分享了这些年来他在陪伴创业者成长的过程中，所观察提炼出的优秀创业者的特质，以及大多数创业者在早期都会感到困惑的一个问题。

题图：北极光创投创始人&董事总经理 邓锋先生

创业经历

我大学毕业后，自己就跑去国外读研究生，后去了Intel，做了几年工程师。1997年11月我在美国硅谷和几个清华同学一起创办了一个信息安全的企业——NetScreen，花了4年的时间将公司送上了纳斯达克，2004年以42亿美金把公司卖给了另一家大的互联网公司Juniper（瞻博网络）。

当时，互联网泡沫已经破灭了，所以我们能在较短的时间内取得这样一个成绩，还是挺不错的。到公司卖掉时，我们的产品一共销售到了110多个国家，团队大概1000多人，营业额一年有近6亿美金。

表面上看去，你可能会觉得我们整个创业过程很顺利，但实际上公司从成立到上市的4年时间中也经历了很多不为人知的波折。我们创业时，几个人一共放弃了差不多100多万美金的股票期权，所以当时我们想，只要能挣到200万美金就算值了。当公司做到1年零9个月时，有一个上市公司要来收购我们，出价是4.5亿美金，我当时挺高兴的，觉得不到2年就做到4.5亿美金，远超我们当初的设想，所以当然要卖了。

于是，我们就兴高采烈地配合人家做了尽职调查，结果谁知到了正式签合同那天对方突然不签了，我们这才发现对方已经买下了竞争对手。当时我们就傻了，公司没卖成，还把信息都告诉了别人，在员工面前觉得一点面子都没有。后来，经过一番安抚，才让我们的员工继续好好工作。

三个月后，又一家纳斯达克上市公司找我们，又是谈收购的事。

这次，我就不敢和员工讲了。对方觉得我们公司不错，出价9亿美金，我当时想：幸亏上次没卖，3个月就翻倍啊！这次我们直到尽职调查做完，签了Definitive Agreement（最终合同）后才和员工说这次收购的事。那时候虽然还没有完成交割，但在法律上等于对方已经购买了我们公司，员工也都为公司卖了个更高的价钱而高兴，但厄运又来到了。

我们都不曾想到，几乎在签合同的同时股票市场突然暴跌，而且买我们的这家公司是当时受打击最严重的公司之一。我们签了合同一个多星期后，高兴劲儿还没过去，公司股票一天就下跌了20%，签合同不到一个月，股票价值还剩不到原来的1/3，这就是说原来的9亿美金变成3亿美金。这时候所有员工都觉得，犯一次错误并不算什么，但在这么短的时间内连续犯同样的错误，实在是太糟糕了!

那时硅谷的所有公司都在到处挖人，我的每个员工手里都拿到了不少Offer，好在我原来在清华是做辅导员的，就和员工谈心，一谈就是14个小时。硅谷的高科技公司说到根本还是靠人，关键员工如果留不住，公司马上就没了。我就和员工说，虽然我们和这家公司领了结婚证，不过还没进洞房嘛，可以想办法往回退。好在收购我们的这家公司整个团队都很好，也没在这方面太为难我们，所以我们就顺利退出来了。

经过这两次收购后，我最终决定谁也不卖了，自己去上市。团队也都愿意再相信我一次，所以大家就都奔着上市的目标前进。因为我们的收入不断增长，技术产品也一直很好，当我们开始找华尔街的投行时，高盛觉得我们不错，答应带着我们上市。员工们很高兴，意气风发，又重新找回了创业的激情，但意料之外的事又发生了。

在我们还差三天就要报美国证监会的时，突然做审计的E&Y（安永）说：「抱歉，我们不能给你们出好的审计报告，你们公司有实质性的弱点。虽然你们的业绩非常不错，但是财务一塌糊涂，管理极其混乱。」高盛一看就说那算了，他们也选择不带我们上了，这使得我又没办法和员工交代了。

在硅谷，员工真的是老大，在这种情况下，我们也得和员工交代。我们开掉了财务部门所有的人，重新招人，这是一件很痛苦的事，我们花了一年的时间才把财务给调整过来。然后我们又和高盛聊了一次，高盛认为我们公司真不错，这么大的问题很快都改过来了，而且现在一切变得极其规范，所以愿意和我们合作。

很快一切准备就绪，马上就要上市了，但谁知道又突然发生了9·11，纳斯达克从5000点跌到1400点。可是已经和员工说好了上市，上市的路线图都设计好了，没办法我们只能咬着牙，甭管是不是9·11该上还得上。

2001年12月11号，公司终于上市了。

我们是9·11之后第一家上市的公司，所有华尔街投资经理没别的公司可投，就我们这么一家，所以我们得到了很多投资，**竟有了30倍的超购，当天公司的市值达到了26亿美金。这里我想说，有些企业你不要看表面，说4年时间成长又快又好，但这中间它一定经历了各种的起起伏伏。

创业，有时候真的是靠技术、产品、聪明、勤奋；有时候看不清楚，靠的就是信念，外加一些运气，总之是各个方面糅合在一起的结果。很多时候，我们都不能预料到明天公司又会发生什么事情，但我们必须要一步步往前走。

成功者的特质

现在大家都把企业做多大、有没有上市、收入利润多少、创始人有多少钱当成是一个成功创业者的标准，其实不尽然。我看到有很多企业做得很大，但创始人未必很幸福，也没有得到社会的尊重；也有很多我认为他的企业没做得很大，也没有多么赚钱，但是他的心态很好，大家很认可他。

这些年，我也在想如何定义一个企业的成功？

后来，我认为要做一个成功的企业就要看你是否能平衡好与客户、员工、投资人这三方的关系，并使得他们与你合作能感到快乐。如果只是为了赚钱，虽然能给股东带来不错的回报，但这未必能让员工感到快乐。如果企业能够提供客户所喜欢的服务或产品，在业界有品牌能得到尊重，公司的员工流失率很低，大家感觉工作环境是愉快的，每个人不仅能获得物质上的回报还有精神上的满足，在我看来这会是一家成功的企业，不管它规模大小、上市与否。

一个企业做到**就是人的问题，而能解决这个问题的只有创始人，他（她）对企业的发展最为重要。投资人看企业的时候，最主要的就是看企业的创始人，毕竟中国的商业环境正在逐渐成熟，之前靠一些特权、批文，可以走在灰色地带，但这种赚钱的机会将越来越少，越来越多的机会是在阳光下、在成熟市场的环境下竞争，红海竞争的局面也会越来越多。

在这种情况下创始人的重要性将会更为突出，创始人的特质也会更重要。我个人认为有些特质是在做企业之前必须有的，如果你做企业之后再去培养的话已经晚了。比如，我们世界观的形成、思维方式、做事行为方式，这其实是在自己年轻的时候就已经基本形成了。所以，投资人大多数的时候是在选人而不是在培养人，以下是我理解的成功创业者所具备的特质：