说到“喷子”大家第一反应就是“一个不堪的群体”。放在社会大环境中，这种观点是无可厚非的。但是在一个公司的运转中，一个或者两三个“喷子”的存在，或许会在一定程度上避免公司陷入盲目的从众，避免思维固化。

有一个真实的小故事：

会议即将开始，CEO走进了会议室，询问大家：“经过了一周的讨论，我们是否对于这个问题的解决方案达成了一致？”

大家纷纷点头表示同意，经历了一周的讨论，这个令人身心俱疲的问题终于能够得以解决了。

突然CEO话锋一转：“既然如此，我相信这个解决方案依然有问题。我们将于下周重新讨论这个方案中存在的风险，希望大家能够提前做好准备。会议结束。”

为什么明明公司已经达成了一致，CEO却要求重新思考，强行让大家找出其中的缺点呢？

因为如果没有“喷子”，公司就会陷入盲目的从众效应之中。

心理学家曾经做过类似的试验：

心理学家邀请了7个人来参加试验，然而实际上只有1个人是真正的受试者，其他6个人都是助手。所有人被安排在一起参加实验：比较一条直线X与其他三条直线A,B,C的长度。

受试者被刻意安排在了**一个回答问题，而实验助手们会给出错误的答案，由受试者**来判断哪条直线和直线X一样长。

**的结果是：高达75%的人服从了其他人的错误答案，而没有遵从自己的判断，选择一眼就能看出来的正确结论。

社会心理学家Goldstein将这种从众行为定义为：改变个人的行为使其与其他人相匹配。

而从众行为的危害，相信大家已经很清楚了：

• 在别人闯红灯的时候跟着闯红灯。
• 在日本核电站爆炸后疯狂买盐。
• 在股市峰值时大量购买股票。

这些从众行为的产生，就是因为缺乏敢于站出来，敢于表达不一样声音的“喷子”。

那么，这些“喷子”可以给公司带来什么好处呢？

一、“喷子”的好处