编辑导语:在日常工作中很多公司都会用到企业微信,企业微信除了公司同事间的工作交流以外,对于外部客户的交流以及群聊的设置也是比较方便的,并且企业微信也在不断的升级;本文作者分享了关于企业微信的核心价值点,我们一起来看一下。

最近在探索企业微信赋能企业数字化升级的产品方向,所以沟通的比较多;上周在公司内部的技术分享会上,技术团队针对企业微信提供的技术能力也做了系统的分享,将这些的信息梳理之后,企业微信针对企业数字化升级赋能的形态渐渐有了轮廓和框架,整理出来和大家分享。
我从以下2个维度梳理:
一、了解企微的核心产品定位 :是否适合自己企业?
二、企业微信究竟提供哪些能力 :如何通过企业微信赋能企业?
一、了解企微的核心产品定位 :是否适合自己企业
企业微信现在的使用情况是如何的?我分享下我身边的几个关系不错的朋友和客户的使用情况:
- 家居行业客户: 使用钉钉和企业微信;重点是钉钉;接受部分业务转到企业微信上;(这部分的业务和客户的服务有关)核心是企业内部的审批和沟通;
- 健康养生客户:之前注册过企业微信,但是如何使用?不了解;哪些功能能实现什么效果?不清楚;
- 奢侈品高客单行业客户:坚定的使用企业微信,并且后面需要将所有的业务流程都迁移到企业微信上来;并且在企业微信上和客户沟通交流;
- 互联网公司朋友1: 公司用钉钉和飞书;转企业微信门槛较高;不用企业微信;
- 互联网公司朋友2: 不用企业微信;
- 500强企业朋友: 公司用自研的系统和飞书,他们部门用企业微信,很快会脱离企业微信和集团统一;
- 健康养生客户: 很早就开始用企业微信了;会让技术人员开发简单的应用支持门店使用,例如财务报表等;核心功能是企业内部的沟通和业务。
(样本量较少,不能有有效的分析结果,仅供大家了解信息)
通过企业微信的官网和产品介绍PPT上可以看到,企业微信核心价值重点突出2点:
- 对内,让信息流转高效;
- 对外,连接12亿微信用户。
连接产业暂时不在此次分析。

可以看出,企业微信的定位第一点是针对企业内部价值,第二点是针对企业做用户运营的价值; 利用微信12亿的用户与企业微信的联通关系,提供了天然的企业与客户的交互连接通道。
非常有意思的是,在前些年信息化系统快速发展,因为信息化系统提升业务效率;近几年兴起的企业数字化系统,则是弥补信息化系统用户端的服务流程缺失,运营流程缺失以及用户沟通通道。
企业微信的现有2个价值点,直接将这两种市场需求全部实现了。
企业在判断是否使用企业微信时,如何判断是否适合呢?如何更好地借助其能力赋能企业呢?
我们结合企业微信提供的两个价值点来分析: