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三个案例:谈谈如何对新用户进行引导?

发布人:www.yunke.ai 发布时间:2021-01-01 120 次浏览

编辑导语:一个产品中,新用户引导是必不可少的,赔偿我们在打开一个刚下载好的产品时,会提示我们进行授权信息、登陆注册、推荐关注、兴趣爱好等等,让我们对产品有所了解;本文作者分享了关于新用户引导的思考,我们一起来了解一下。

买电子产品时,都配有一本使用说明书指示人们如何使用产品。

对于互联网产品,也需要一些说明书来指导新用户,新用户引导属于用户成长体系的一部分。

一、为什么要进行新用户引导

1)提升新用户留存

对于新用户来说,如果没有相关引导,用户看不懂产品,就会离开。

像内容型产品,新用户一进来看不到感兴趣的内容就会选择离开。

如果对新用户进行内容推荐,根据新用户的兴趣标签,推荐其关注一些用户;用户看到一些感兴趣的内容,留存下来的概率增加。

2)提高转化率

根据转化漏斗,部分产品用户注册后还需要一系列操作,例如实名绑卡充值等,如果没有相关引导,用户在某一步就停止了。

3)建立新用户成长路径

通过新手引导,引导用户沿着一定的路径成长,从新人变成平台忠实、优质用户。

4)建立新用户信任

用户对公司、产品了解的越多,信任就会增加,引导新用户到产品介绍页面,了解产品的用途以及企业的价值观,打消用户的疑虑,建立信任关系。

二、通过3个案例,分析如何做新用户引导

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