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产品必学方法论(二):STP,用户分层-目标用户-业务定位

发布人:www.yunke.ai 发布时间:2021-01-01 123 次浏览

编辑导语:做产品的职场人需要掌握一些优质的方法论,以便我们可以更加有效率的工作;在上一篇文章中作者分享了关于利用MECE锻炼自己的思考能力的文章,本文作者分享了关于产品必学的另一个方法论——STP,我们一起来了解一下。

这段时间有不少互联网公司准备上市或者二次上市,其中知乎作为一个创立10年的内容平台,相信很多产品经理们都会去逛逛;而在看到知乎的变现效率之后,大家都惊呼赚钱少,为什么一个MAU接近8000万的公司一年营收只有10亿多,仅为B站的1/10;其付费用户占比仅3%,为B站的1/3(B站付费用户接近9%)?

这里就要说到一个非常基础但重要的产品方法论,STP了。学会了这个方法论之后,你的以下困惑就能得到很明确的答案:

  • 收到合作方提来的一些不太符合自己直觉的需求,但却想不出很好的办法来拒绝,也不清楚是否应该拒绝;
  • 自己每天在很尽力地做产品,甚至上线的功能数据看上去还不错,但**发现对整个公司/业务的帮助并不大;
  • 自己所在的公司/业务这几年增长很好,自己也做了很多项目,出去面试大厂时被面试官要求更有大局观,比如能更全面/清晰/深入思考整个行业等;
  • 在公司汇报项目的时候,总觉得没有把自己平时做的工作更好地表达和包装出来;
  • 顺利地拿到心仪的offer或转岗邀约,但不确定这家公司/老板/新业务/新项目是否靠谱。

STP,全称是Segmenting,Targeting,Positioning,原本是传统公司用来做市场营销的一种方法论,翻译过来并应用在互联网产品中就是用户分层、选择目标用户和业务定位。

即使在某一个给定的行业里(且不讨论拓展新的行业),产品/业务所能选择的方向也有千万种,往大了说也就是所谓战略;相信喜欢军事的童鞋们都知道,一旦战略错了,战术也无法弥补;因此,几乎每个成功的公司/项目,不论是互联网还是传统公司,都得益于STP做得好,那么下面笔者就通过一些例子来详细介绍一下STP。

一、Segmenting+Targeting

STP的第一步,就是进行用户分层(S)和选择目标用户(T),由于做分层的目的就是为了定目标用户,所以这两者往往是同步进行的。

如果一个业务在前期都没有搞清楚自己要打的那部分用户是谁,做起来就如同摸瞎,完全是在碰运气。

具体怎么做,我们可以先根据行业里是否有竞品分为两种情况来讨论:

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