编辑导语：一个知识库的搭建对于运营团队来说是极其重要的，当你进入一个新的运营团队时，应该如何迅速的跳动团队积极性、提高团队工作效率呢？本文作者回顾自己构建To B运营部门集体智慧的经验和心得，为我们总结了这份运营团队知识库构建宝典。

作为一个资深的运营，当你开始挑起大梁，成为运营部门的负责人，该怎么建立一个有能动性的优秀团队？该怎么把自己的运营经验，复制留存，形成方法论？

抑或，当你新加入一家公司/接手一个团队，该怎么让你的团队精益求精，不管手下的同事怎么流动，你始终都能把控好节奏，让团队保持稳定，保证工作质量？

当然也有可能，你只是对目前所在团队的工作氛围、整体素质感到不满，而公司规模没有大到能够建立自己的培训机构，也没有多少预算请外部咨询机构，你该怎么办？

——这就需要我们学会打造运营团队的集体智慧。

本文就是过去笔者在无预算无支持的情况下构建To B运营部门集体智慧的经验和心得，如果你也想要以最小成本，促进自己和运营部门的成长，构建起有生命力的团队知识库，让自己和公司都受益，那么希望本文对你有所帮助。

本文思考源头：

1. 项目管理思维：输入——方法/工具——输出
2. 人工智能知识图谱
3. 人力资源管理中的培训体系相关知识

构建集体智慧是一个动态的系统，可以用项目管理中的过程组管理视角的”输入——输出”方法来看这个过程，不断地输出，经过集体的加工，输出了作用于团队和公司进步的智慧成果，而这些成果，又成为其他同事的输入，由此循环往复。

本文分为4个部分，模型如图：

一、输入

由于你很有可能跟我过去一样，供职于一家创业型公司，产品都是从0到1开发的，更不要说什么员工手册等完善的资料了。所以我们想要构建集体智慧，首先就要从盘点自身开始，盘一盘自己有哪些隐形知识可以转化为显性知识。