编辑导语：如何做社群运营？如何让一个产品小白也能快速着手社群运营？本篇文章里作者，作者就阐述了一篇完整的训练营SOP。当然，一份SOP需要依据人事物来灵活变化，后期也需要依靠数据来进行更新迭代。但你若是新人，也许这篇文章会对初入这个行业的你有所帮助。

在做训练营的过程中，SOP是我工作的重心。我也做过不下30个版本的SOP。接下来我就以自己做SOP的经验，去给大家说说如何做SOP。

一、什么是SOP

SOP也叫标准作业程序，就是将某一事件的操作步骤以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。

一份完整的训练营SOP，是可以让一个小白用这套SOP也能运营社群，知道在什么时间做什么事，怎么做，为什么这么做。所以它必须是简单、易懂、且有逻辑性的，用的人可以达成一个平均的转化率标准。

二、SOP设计的前提

在做SOP之前，有一个明确的目标，是对自己的工作负责。

• 一切运营都是以数据来作为最终体现。
• 一个低转高（也叫引流训练营）的核心业务目标，就是销售额，也就是大家常说的转化率。
• 一个付费服务型社群的核心业务目标，就是续费，或者如果没有续费，那就是用户满意度。

明确社群目标之所以很重要，是因为我们在设计整个SOP的时候，时刻想着以转化率作为指导方向。

三、训练营SOP包含什么