编辑导读：自互联网长久发展以来，“私域”一词就活跃在我们的视线中。我们在做营销的过程中也投入了大量的资金、人力、物力去铺设私域。但是，很多人却在私域这条路上走了弯路。今天，我们就来看看，如何告别无效私域，搭建高粘性私域运营体系。

如果说2019年称之为私域“元年”，2020年是“私域”各项基建工具的成长期，那么2021年私域已进入比拼核心能力的爆发之年。

“私域”几乎已经成为营销领域绕不开的词。

从微信生态里的公众号、社群、小程序，到其他内容平台的官方账号、直播间和店铺，人人皆说“私域”。

如何运营私域、利用私域、盘活私域、私域还有什么高阶玩法都是行业探讨的核心。

而这样高热的行业“探究氛围”，其实也从侧面反映出一个现状——对于私域，大家在认知、行动层面其实并没有完全对齐。

私域并非万能药，无效的私域让每个人都精疲力尽甚至还会拖累增长。

一、你是不是在做“无效私域”？

我们走访了行业内多家团队，80%的人都有遇到以下4个问题：

• 无活跃：社群活跃度越来越低，很多遗留社群沦为广告、红包群；
• 无累积：个人企微好友删除率高，个人微信私域流量累计缓慢；
• 无转化：公众号增长的粉丝，后续转化低，无法转化精准用户；
• 无沉淀：除此之外，没有寻求其他工具，完成私域内容沉淀和累计。

为什么会造成以上的共性问题？经过总结发现，大家在做所谓的“私域运营”时，基本都在遵循以下路径：

“先在公域里引流，将流量变为导购的微信好友，或是导入社群、引导用户关注品牌公众号、去小程序注册会员，由此就完成了私域流量的积累。而运营每天在朋友圈发布广告、在群里发优惠券信息、品牌定期更新公众号内容，便是做了私域运营。”

大家看看上面的路径，你是不是也是这样？

通过以上路径可以看到，大家的私域运营其实就简化到了这两个环节上：

1. 尽可能地引流，
2. 发布营销物料和不定期的优惠活动。

大家基本忽略了诸多细节的操作，而从决策到实际执行，这两个环节还可能“变质”，从而出现“无效私域”问题。

“变质”情况之一，是过于侧重引流。

目前绝大多数品牌都有的一个思维方式，是把能够触达的用户尽可能全部拉入私域，流量越大转化可能性就越高。

在“越多越好”的目标下，看似在做私域运营，但其实重心全都放在了引流上，后续运营留存被忽视。

今年腾讯智慧零售也首次提出了“有效私域”的概念。

二、构建“留量池”，运营“有效私域”

当我们在谈流量获取的时候，其实谈的是获取的某种用户行为的数据量，比如加好友率、进群率等，这样的数据量越大，流量越大。

流量的本质就是一串数字，主要用来帮助我们理解业务规模成长的速度。

所谓留量，简单来说就是被留下来的流量，这种流量不完全呈现其作为原始流量时动态的特点，而是呈现出一种相对静止的状态。

最直观的表现是留量的活跃度和新流量相比会非常低，相信大家也有所感受，一个微信群，进群初期阶段最活跃，而留存的用户活跃度则低很多。

想重新提升活跃度，就需要通过运营手段，创造用户活跃的机会。

旧流量不可复制，但可以创造新价值；新流量可以创造，但要依托于旧流量，这个关系的转换，就是依靠留量运营完成的。

留量池思维的内容主要包括三个方面 ， 分别是：

1. 体系化运营；
2. 高效复用每一“滴”流量；
3. 通过创造价值带来更多用户。