每个新产品或者新功能上线后，我们都特别重视用户的体验，这种使用体验有没有一个衡量的标准呢？本文将从两个方面展开介绍，希望对你有帮助。

每个功能的上线，都会伴随着体验的提升或者是功能的完善，最终目的都是希望用户能对产品更加满意，留住用户量，进而能给自身带来了一些转化。

那么究竟这一系列的使用体验是否有帮助到用户，有达到我们的预期，这就需要我们去追踪上线后的特定指标来进行验证。

一、指标的定义

指标指的是对数据的量化衡量标准，一个完整的指标一般由指标名称和指标数值两部分组成。

举个例子“某产品的月活跃用户数达到了35w”，其中“月活跃用户”指的就是指标名称，“35w”就是这个指标的数值。在明确这个指标定义之后，我们就要学会去如何定义指标，我会通过下面的一个例子来进行讲解

例如我们定义“活跃购买用户 Active Buyer”，从这个名称上你就会发现它其实是有个名次+动词的结合。

我们需要定义清晰何谓“活跃”，此时你需要结合自身产品的属性来决定“活跃周期”。

如果是主营生活用品的电商平台，可能这个活跃周期可以定为上次购买在30天内的，因为生活用品的复购性较高，所以活跃周期可以定短一些。

但如果是OTA类电商平台，这个活跃周期可能需要定为上次购买在120天内比较合适，这个数据会根据自身产品现有数据来进行动态调整。

定义完“活跃”之后，我们再来定义下“购买”。

购买是个非常较为笼统的词语，购买失败的算不算在里面呢？ 通常我们都是会定义为购买成功的用户，先用这个正向指标来观测下产品的整体运营情况。

从上述的例子可以看出，想要指标起作用，前提是先定义好这个指标。

定义时首先要明确这个指标的观测价值是什么，接着定义清晰每个词语的范围，这样开发也能更精准的抓取这些指标数量。

定义指标是一门非常高深的技能，虽然这个指标定义更多的是由数据团队或者产品来拟定，但设计也是可以在做的过程中进行补充，给出一些你们想要的指标给到产品。

二、有哪些体验指标

通常衡量互联网产品的指标有很多，站在产品设计的角度来看，我们会更加关注体验指标。体验指标可以从宏观和微观上去做一个分割线，宏观指标就像在告诉你这个产品目前的生存情况如何，微观指标则在告诉你为什么生存情况会这样。