编辑推荐：用户在进行网购消费的时候，往往都会超出预算，这是为什么呢？仅仅只是因为优惠券么？还有其他什么样的原因么？本文将从电商平台的PM们的角度来进行分析，让我们看看电商类平台的PM是不是一个个都是应用心理学家，看了本文，你说算了。本文将以品牌类电商——网易严选为例，进行分析。

我们在分析电商类平台之前，首先，不得不提的一个概念就是成交金额（Gross Merchandise Volume，GMV），对于电商平台来说，GMV就是网站成交金额。GMV是衡量一个电商平台是否能够良性发展的重要指标之一，也是衡量一家电商平台竞争力和发展速度的重要指标之一。

一般来对于电商平台来说，GMV=用户数转化率客单价，用户数、转化率、客单价三者的变化都会正向影响营收水平的变化。那么PM是如何从产品侧提高GMV的，本文重点解析转化率以及客单价两个方面。

为了使分析更简单、方便、明确，我们将目标用户设置为新用户。

目标用户：新用户（已下载APP，注册账号，但并未进行第一次购买的用户）。

一、提高转化率

对于电商平台来说，主要分为两种类型的用户，分别是明确用户和不明确用户。明确用户是很明显知道自己需要的是什么，想要买什么，而不明确用户与之相反，没有明确的目标。以PM的角度来说，对于明确用户**需要加速该类型用户的消费决策流程并完成最终的付款**，而不明确用户则更依赖于运营侧（活动、折扣、氛围等）去引导。