编辑导语：在一生中的不同阶段，人们都有不同的财富管理需求，年轻时想要累积创业基金、成家前要筹措结婚基金、成家后要为小孩的教育基金操心、工作稳定后还得要为将来退休基金未雨绸缪，保险可以帮助你完成绝大多数的财务规划。保险分为长期保险和短期保险，那么当我选择短期保险续保，我想看到的是什么呢？
一、背景
当我买了一份要交费20年的长期保险（长险），每年按时交费就可获得保障；当我购买的是不保证续保的短期保险（短险），怎样我才能在续保的时候将我的利益**化呢？
向用户提供短期保险完善的续保服务流程，是提升用户体验，提升续保率，减少投诉的有效途径。
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