编辑导语：标签系统的搭建是产品设计的常见流程之一，一个合理的标签系统有助于产品更好地运营管理并助力于后续的迭代升级。本篇文章里，作者就结合亲身案例经验，对如何搭建一个可落地的标签系统进行了阐述。让我们一起来看一下。

在产品从1到100的建设过程中，随着用户/客户的增加，运营和销售或多或少都会面临这样的问题：

• 对用户/客户认识不清晰；
• 运营/销售策略无的放矢，转化率无法有效提升；
• 用户/客户因找不到要买的产品而选择其他产品；
• ……

这时就需要产品经理设计用户标签系统，让业务部门能够根据用户/客户的属性和行为给其打上标签，建立清晰的用户画像和用户分群，以实现精细化的用户运营。

接下来我将结合实际案例分享：什么是用户标签，以及如何从0到1搭建用户标签系统。

一、什么是用户标签

标签的词典释义为“贴在或系在物品上，标明品名、用途、价格等的纸片”，用户标签则是通过用户的属性和行为数据给用户贴上的标识，比如“钻石王老五”、“广东靓仔”等。

用户标签的基础是用户数据，产品经理在规划需求时一定要记得让技术人员记录相关的数据，以防止因数据缺失而无法给用户打标签的情况。

一般根据标签的数据来源，可将标签分为属性标签和行为标签。

• 例如“男性”、“地区深圳”的数据来源是用户自身的属性，属于属性标签；
• 例如“最近下单iPhone12”的数据来源是用户的行为数据，属于行为标签。

在了解用户标签及用户标签的基础后，接下来我们怎么构建用户标签系统来支撑业务人员的精细化用户运营需求？

二、从0到1搭建用户标签

根据公司可分配的资源，可以分简单和复杂两个方案来做。