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空间记忆为什么对用户体验设计那么重要?

发布人:www.yunke.ai 发布时间:2021-01-01 109 次浏览

编辑导语:空间记忆是人们记忆目标对象位置的能力,在产品设计中,空间记忆可以帮助用户快速进行快速定位,提升用户效率,进而优化用户体验。本篇文章里,作者介绍了空间记忆、以及如何利用空间记忆设计用户界面、提升用户体验的方法要点,一起来看一下。

记忆事物位置的能力是人类记忆的一个重要方面。在图形用户界面(graphical user interfaces)中,它可以帮助用户快速定位,无需每次都进行费力的视觉搜索。更加直观地去搜索特定对象,本质上是一个缓慢的过程,减少这种需求可以给用户效率提升带来巨大好处。

一、定义

空间记忆是通过反复与目标对象互动来记忆它们位置的能力。在GUI中,空间内存允许用户在访问常用功能或数据时发展一定程度的自动化。为了让用户能够开发空间内存,需要做到两件事:

  1. 稳定的用户界面(图标不会大规模移动);
  2. 重复选择访问对象。

认知科学和人机交互方面的研究表明,用户会根据边界和地标来开发空间记忆。

想象一下,要从纸质地图中找到一个城镇,然后你在地图右下角的某个位置找到了它。把地图放下一会儿,再次拿起时,你对城镇的空间记忆会与地图的边界相关。因此,你将会首先查看地图右下角的位置。

空间记忆为什么对用户体验设计那么重要?

(大卫·塔皮亚·圣马丁在Unsplash上拍摄)

地图上的空间记忆是参照边界创建的,例如这张纸质地图的边缘或贯穿巴黎中部的塞纳河创造的边界,本例中塞纳河既是地标又是边界。

这个例子的用户体验是双重的。

首先,具有明显视觉边界明确定义的控件区域(如工具栏)是用户构建空间内存的关键。其次,当视口大小发生变化(例如,因为浏览器窗口的大小被调整),对象应该相对于外部边界的位置尽可能稳定。

空间记忆为什么对用户体验设计那么重要?

MacOS Finder’s Applications文件夹的两张图像

左边是宽的文件夹版本,右边是同一文件夹的调整大小视图,水平缩小。当浏览器窗口调整大小时,MacOS“访达”会重新流化应用程序文件夹,将图标向下推到其他行,这样就不会有水平滚动。由于空间定位不保留,因此很难迁移特定图标。

然而,并非所有MacOS“访达”中的文件夹都重新流化了。在本示例中,当窗口调整大小时,空间定位将保留,用户需要水平滚动才能访问当前视口以外的项目。另一种方法是缩小所有图标,以便它们保持彼此的相对位置。当然,这种方法将有可见度和可读性限制的缺点。

除了边界,用户还可以使用地标来记住物体的位置。地标是突出的物体,因此易于定位——例如巴黎埃菲尔铁塔或伦敦的伦敦眼。人们根据这些容易找到的物体来定位自己。

二、空间记忆不准确

除了访问量**的对象外,空间记忆往往是模糊的:用户不记得对象的确切位置,而是近似值。

空间记忆能力因用户而异,因为研究表明,空间能力较高的用户更能准确地回忆物品的具体位置,但即使在这些情况下,空间记忆也往往是“邻里级”,而不是“街道地址级别”。最终,通过足够的排练和重复,用户将开发出对少数、最常访问的项目的准确空间记忆。

空间记忆为什么对用户体验设计那么重要?

故意模糊的AutoCAD色带用户界面图像

是不是某些经常使用的功能也似乎记不起来了?

三、我们要怎么做呢?

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