编辑导读：随着互联网在生活中应用的越来越广泛，不会用手机的老人家似乎被远远地甩在身后，出行都非常不方便。尽管对产品进行适老化改造的声音越来越大，但是适老化只是放大字体和提高音量吗？本文作者对此进行了分析，与你分享。

互联网飞速发展，各色各样的应用，覆盖了衣食住行的各个方面，进而影响到了这些行业的产业形态和运营方式。对于 年轻人来说，这无疑是给生活带来了便利，然而对于“老年人”这个特殊的群体，似乎渐渐被遗忘，他们的生活也受到了阻碍。

去年12月，工信部发布了针对适老化和无障碍的专项改造方案，正式开始打响老年人互联网的第一炮。方案中提出了一些适老化改造方案，这也不禁让人遐想，适老化，我们能做什么？

一、老年人不会用互联网产品，切实遇到了哪些难题？

• 网络支付，不敢把钱放在软件里，不会线上支付
• 网约车，不会使用网约车软件，路边拦车拦不到，出行不便
• 银行业务，很多银行业务都需要配合APP使用
• 火车票等，不会线上购票、改签等，只能去线下排队碰运气
• 医院服务，不会网上预约挂号、不会现场取票，只能排队处理
• 疫情之下，没有健康码，寸步难行……

我们在感慨科技进步的途中，是否遗忘了“老年人”？他们追赶不上科技的步伐，被时代远远的抛在身后。

二、从根本上分析，为什么老年人“不会用”

最根本的原因就是身体机能的衰弱。这是我们无法抗拒和改变的自然生理现象。

三、5个方面着手，针对性提出建议

针对以上我们了解的老年人生理机能的变化，接下来我们从以下5个方面着手，一起探索产品适老化的可能性。