编辑导语：社区类平台在用户中比较受欢迎，互动性以及功能性较强，可以满足很多用户的需求；小红书就是一个“种草”的社区类平台，平台内容非常丰富，用户也比较活跃，但在商业化这方面却遇到了难题；本文作者分享了关于社区“商品消费类”内容的商业化产品设计思考，我们一起来了解一下。

小红书，2013年，以海外美妆护肤类内容分享作为内容类平台的切入点，定位比较明确，聚拢了一批海外购物攻略查看需求的女性群体用户，由于“分享”的社区氛围比较浓厚，越来越多的用户参与到UGC，一部分用户逐渐依靠较为优质的内容，发展成为KOL、KOC。

后来几年，特别是2016年~2019年，小红书结合自带热度与流量的明星场景式代言，以及受到众多年轻人关注的综艺节目宣传比如《创造101》《偶像练习生》，更是让小红书知名度更上一层楼，参与到小红书内容互动（生产、消费、评论等）的用户群体规模激增。

小红书的内容生产调性，很明显，已经不只是美妆护肤，例如小红书的官方介绍：“认识有趣的明星、创作者；在这里发现海量美妆穿搭教程、旅游攻略、美食健身日常，还有更多生活方式等你发现”；再者，通过现在小红书内容分类维度来看，如下图所示，内容覆盖的品类变的丰富，便于更多的用户可以精准查看到相关的内容。

综合来看，小红书对内容生产者而言，是一个社区内容分享平台，二对于内容消费者而言，已经发展成为了消费决策平台，并且，同一个用户，很大可能，既是内容生产者，又是内容消费者。

笔者感觉，小红书重内容，轻商业。若仅作为社区内容平台而言，既拥有优质的内容，也拥有粘性很高的用户，已经很成功了，但是，总感觉小红书的商业化能力还是较弱，本文以个人使用场景的体验，提出结合内容，发展商业化的一点产品设计思路建议，加强小红书通过内容辅助消费决策的产品优势，主要从以下几点进行介绍产品设计的前因后果：

一、涉及场景介绍

上班的小李，在小红书浏览护肤类笔记，比如某某博主发的早C晚A的使用体验介绍，看下面评论，褒贬不一，由于不同肤质，评论区有的集美使用产品组合和博主的也不太一样。

但是，小李在评论区看到了符合自己肤质的评论内容，涵盖了使用产品的名称，有一股冲动消费的需求；但是无法通过笔记或评论，直观触达该产品，虽然小红书有电商，但是很多用户UGC笔记，和电商是相互独立的，并没有普遍建立内容-商品之间的关系；于是小李打开了淘宝，搜索旗舰店，下单购买相应的产品。

从这个场景来看，主要核心环节如下：

1. 用户通过浏览评论
2. 产生消费需求
3. 下单购买

其中②和③在小红书的使用流程是断开的，因为用户从第二个环节以后，很有可能跳转到其他的电商平台。

针对以上2个场景，可以归结为，通过查看笔记或笔记下面的评论，有一些常见场景遇到的问题，可通过产品的商业化设计来实现，比如解决“商品多少钱”“东西怎么买”“介绍一下***可好？”等基于内容的衍生需求；让用户从内容消费——>消费决策——>购入相关产品，在小红书内部形成一个良好的闭环体验，从而充分发挥每一条笔记、每一个评可能带来的商业价值，让内容不只是内容。

本文主要从商品消费类着手，提出相关的商业化产品设计思路。

二、产品设计