编辑导语：问答社区想必大家都不陌生，从以前的贴吧到现在的知乎，问答社区可以帮助人们快速的获取满意的解决方案。本文作者通过设计企业内部问答社区的经验，为我们分享了从0到1构建一个产品的想法与过程，希望看后能够对你有所启发。

前段时间，我做了一个问答社区，做的过程中验证了许多以前的想法、还做了一些新的尝试，整体效果和数据都蛮让我惊喜的，自己也有了些启发。

我想用3篇左右的篇幅，记录一下整个思考过程，这三篇没有什么方法论，是按照我的思考路径写的。所以你在看的时候，会感觉好像在听一个人自言自语，看完这几篇你可能就摸清了我的思考和做事习惯。

这是第一篇，先聊聊：我为什么要做社区？我对社区的定位和定义是如何思考的？

一、我为什么选择做社区

做一个业务问答社区，让用户提问，再让有经验的用户来分享经验和解答问题，看起来确实是个不错的方案。

遇到问题的用户可以在相似问题下，查看和学习其他人分享的经验和解决思路，以此来提升问题的解决效率和优质经验沉淀，未来还可以把这些内容做成案例库。

但是，有了做问答社区的想法之后，我并没有马上去做。为了防止自己陷入“自嗨”情绪，我重新思考了当下的痛点，以及社区可以带来的价值。