2020年7月18日—19日,人人都是产品经理举办的【2020深圳产品经理大会】完美落幕;前大众点评商家平台总经理周飞老师,他为我们带来《思维升级 – 产品Leader的进阶之路》。
我有三次创业经历,20多年从业经验,其中15年是在互联网行业,主要专注于生活服务领域,特别是平台类产品,这期间也做过SaaS和硬件产品。
我今天的主题是“产品leader的进阶之路”,是关于产品经理在动态成长过程中,怎么突破自己个人能力的天花板。
在我的个人经历里面发现,从业5年以上的产品经理,大部分都会面临两次比较明显的天花板:
- 能力的天花板,就是我大概知道自己擅长什么,但不是很清楚我在岗位上还需要哪些能力,不知道我应该去学习什么。
- 从产品经理往上晋升产品总监或者产品负责人的时候,会碰到自己的认知结构的局限性;领导可能会告诉他:你好像不太懂战略,知识面还不太够,你要多去了解跟产品相关领域的知识和技能。
我今天的分享与第二次天花板有关:很多产品经理在往上发展成为某产品线的负责人时,需要越来越多地参与公司战略的制定以及未来产品的规划。
这时命题不再像之前那么清晰,面对的不确定性越来越大,很多产品经理不知道自己的想法到底哪里出了问题,直到作为产品负责人被换掉,他还不清楚自己的瓶颈在哪里。
我总结了一下,这种瓶颈其实是跟思维和知识体系有关:思维指的是看待问题,思考问题的角度方向,是需要去训练的;知识体系是需要去学习的——了解的越多,你的知识结构才能从树形结构变成网型结构,进一步帮助你做出决策。
今天我会从下面三个点展开分享:
- 关于产品的术与道;
- 商业、产业、组织战略与产品的关系,以及如何影响产品的决策;
- 我提出来的有关路径和判断的思考。
一、产品的术与道
术是指在明确目标以后,完成一件事情会利用到的方法和工具;
道是我去做这件事情背后规律性的道理,相对来说能解决更多的问题。
举个例子:如果我是金融,电商或者社交行业的产品经理,我可能有不同的产品制作的方法和工具,这是术的层面;那道的层面可能会上升到即使我切换了领域和行业,规律性的东西以及思考方法还是可以通用的,知道自己该去学什么、该掌握哪些知识和技能。
产品经理要学习的术,主要包含下图的过程,列出部分作为示例给大家参考。
如果你是负责某产品线的owner,那么需要从行业分析、需求分析、产品设计、产品交付这些方面来掌握和运用产品相关方法论,如果想掌握细分领域里所需要的全部技能至少需要深耕3-5年的时间。
术和道之间的关系是什么?
在具体做产品设计或者产品运营中,术的东西,都是作为产品Owner的基础,是必须具备的;我们不能只知道规律性的东西,而更需要真正地去落地把事情做好。
道:是在你换了一条产品线,或者换行业的情况下,单靠原来的知识体系和方法用3到5年去积累新领域所需要的技能和方法的话,已经不太可行;你要抽象出更高的东西,通过规律性的东西去缩短历程,能清晰地看到你要走向哪里,甚至能带领团队走向哪里。
从动态的维度上去理解,所有的产品看上去是产品经理个人在推动产品,但实际上大部分产品的落地,其实是靠组织的推动——组织的推动是动态的过程,而组织是阶段性地在发展,所以组织会有阶段性的目标,我们称之为战略;如果战略错了,你越努力就会死的就越快,所以战略非常重要。
那产品和战略的关系是什么?
销售类公司认为战略是通过研究市场来定制市场战略;然后营销人会认为是品牌战略;很少有人说产品战略。但互联网行业跟其他行业有很大区别,我们会提出一个词叫产品价值。
产品价值一方面满足用户的需求,另一方面还受到产业和企业目标的影响。
你可以想象一下,假如倒退100年,在整个产业都还不具备能力的时候,我们是没有足够的外部环境和条件来满足用户需求的。
战略是在具体的时间点上,会考虑到当前产业的格局,怎么解决用户的需求,以及根据企业个体的目标来制定出产品价值。
产品价值不是很抽象的东西,而是很具体的内容,你能够用什么方法解决到什么程度和当前时间点有强烈的关系。
举个例子:如果抛开整个人工智能产业的发展,去研究人工智能技术能够去做出什么产品,完成什么价值,那就是空中楼阁;所以很多产品可能20年前就有人有idea了,但是做不出来,因为其中还受到外部产业的影响。
二、产品价值的影响
产品价值又会影响什么?我定了产品价值之后,具体输出什么成为战略目标?一般会考虑下面三个维度。