编辑导语：经验主义亦称“经验论”，是一种认识论学说。与“理性主义”相对。经验主义认为感性经验是知识的唯一来源，一切知识都通过经验而获得，并在经验中得到验证。在日常工作中，我们往往需要警惕调入“经验主义”的陷阱中。本文作者为我们列举了一些常见的认知偏差，并且分析了应该如何消除认知偏差。

一、从蒙眼狂奔谈起

设想一个场景：你打开车门，坐上驾驶位，系上安全带，打开发动机，环顾四周，然后带上眼罩；接着你放下手刹，松开脚刹，踩下油门，汽车驶出。

请问上述场景出现交通事故的可能性？

几乎是百分之百。显然，以上场景极少在现实生活中发生，因为所有人都知道，在川流不息的公路上，蒙眼狂奔的后果，撞到人或者被撞到，无异于送死。

但是如果我们将公司或者业务比作一辆正在高速飞驰的汽车的话，这种现象似乎并不鲜见，用百度搜索「蒙眼狂奔」，我们将会得到以下结果：

乐视的崛起让「蒙眼狂奔」变得家喻户晓，很多公司由此对这种快速行动的业务模式，备受启发，甚至趋之若鹜。

但是乐视的衰亡却没有让这些急于发展而没有仔细考虑公司战略和业务模式的公司警醒，这些「蒙眼狂奔」的公司在业务快速膨胀的同时，也带来了巨额的亏损。

从游戏直播到虚拟现实，从共享单车到知识付费，每一个资本试图催熟的行业风口，都掩埋着累累白骨。它们无疑是「蒙眼狂奔」的受害者，而台上一将功成，只要还在场中，便要继续狂奔。

一般情况下，这些公司会在开始阶段做些市场调查和研究，准备工作就此打住，整个公司进入战备状况，各部门开动马力，直接开始设计和开发新产品。

很多公司甚至都不需要最初的市场调研，这些公司通常从以下两个场景开始：

1. 最主要的场景：听从「深耕行业数十年」的行业专家的计划，行业专家对行业有着深刻理解，无须和客户交流；如果你向他们询问市场调研，他们会告诉你没有人比他们更懂市场。
2. 另一个常见的场景：基于管理者的猜测和假设的。有些时候，公司的整体战略方向变更可能仅仅源自老板在早餐时的灵光乍现或者是晚餐时的灵机一动。

尽管媒体们在介绍成功的公司和产品时，极力渲染创始人的无所不能和未卜先知，塑造了一个个在世乔布斯。

但是幸存者效应告诉我们，亡者无法发声。很多时候，产品之所以失败，正是由于管理人员对于需求探索时所采取的怠惰态度，太过依赖经验和直觉，仅仅凭借先入为主的观念就武断地做出决策。

显而易见，对于需求的认知偏差就如同蒙蔽双眼的眼罩。只有尽量消除由于各种原因对市场认识不足所导致的认知偏差，才能真正理解市场，了解用户的需求。

下面我们罗列一些在需求探索的过程中，一些相当常见的认知偏差。

二、常见的认知偏差