大家听说过QQ自动聊天回复软件吗？也许你觉得这种软件没有什么实际的意义，其实是你还没有遇到难缠的客户。所有从事营销行业的朋友大概都会有很忙的一段时间，在这段时间内需要和好多人同时聊天，可是有的客户不能等待，如果回复稍慢就会破口大骂，或者直接掉头走人，因此智能客服软件您还是可以了解一下的。

　　1. Live800

　　Live800是一款企业级的多渠道在线客服系统，以在线人工客服+智能客服两大系统为基础，融合ACD(Automatic Call Distribution)技术和大数据分析，为企业提供整体在线营销与服务解决方案，实现从在线即时客服对话到企业多应用管理、多渠道统一接入的互联网服务平台。

　　2. 容联七陌智能云客服系统

　　容联七陌智能云客服以客户服务为核心，将人工客服和智能机器人相结合，通过将客服工作的售前、售中、售后环节标准化，提升客户服务效率，同时，利用云计算、大数据技术对客户服务数据进行分析，挖掘数据深度价值并用于提升客户服务质量。