快商通智能客服机器人一款采用人+机器人来代替人工客服的工具，主看机器人系统支持文字、语音及图片等多媒体交互方式进行服务，可以帮助人工客服解决90%的问题。

　　快商通智能机器人能快速提升服务效率吗?

　　1、快商通智能机器人，可帮企业降低80%的客服工作量并快速提升服务效率。由于智能机器人7*24小时在线，可以解决人工逐条回答的大量重复问题，减少顾客排队时间，让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题，快速提升服务效率。

　　2、是一款做业务的机器人，告别呆板的一问一答并提升客户满意度，这款机器人比人工客服更快更萌，可以帮您全面照顾用户心理，即使客户调侃也能机智应对，除了业务之外，机器人还能寒暄卖萌，让企业和客户的沟通变得更加美好。

　　3、是款越学越聪明的智能机器人，可以智能学习自主成长。当遇到机器人无法解答的问题时，会自主切换到人工客服处理，同时机器人也会自动记录未知问题，并在人工协助下添加新知识，快速完成自我学习。

　　4、让您的机器人更加博学多才实现个性化专属定制，系统根据企业需求可以自定义机器人的知识库及功能，让您的机器人回答更加精准、专业，为您的企业独当一面。

　　通过以上对快商通智能机器人的了解，发现这款机器人采用用“人+机器人”的方式，确实节省了企业时间和金钱成本，并快速提升服务效率以及提高营销竞争优势。