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从0到1裂变获客解析

发布人:www.yunke.ai 发布时间:2021-01-01 157 次浏览

从0到1裂变获客解析

 

魔幻2020,所有的焦虑都产生在“用户增长”上。我们注意到,今年的各种互联网的大会,几乎的关键词几乎都是围绕着“增长、低成本、高效、快速获客”来进行的。

相关活动之所以能顺利且有规模的展开,有一个必备条件,就是有人买单。也反映出来,同一个世界同一个梦想;同样的KPI,同样的焦虑。

面对,这样的环境,我梳理了一下,自己去年在做裂变获客时候的一些思考,都是实打实的真金白银烧出来的故事与经验。先说清楚,以案例来作为说明的一定不是去照搬别人的案例,或是觉得别人有什么独特之处,不过就是恰好的时间,碰上恰好的业务,恰好的做成了事罢了。

行业、环境、用户属性等不同,必然导致结果的不同。所以,需要结合实际情况,具体问题具体分析。

想要说的很多,会分几篇来完成,希望能对大家有一些参考价值,把有用的信息分享给有缘人。

咱们开始吧。

01 梦回2019

那还是一个K12在线编程厮杀的时代。

第一轮,淘汰赛:赛道上的兔子都在不停奔跑,一停就会game over。

第二轮,排位赛:不论跑在哪个位置,只要还在赛场上,就还有机会。

第三轮,总决赛:全场关注,照亮冠亚季军。只论排名,不论输赢。

天下武功,唯快不破。《闪电式扩张》《增长黑客》等书籍被封神。在这场较量中,小慢同学出场了,带着双眼空洞,一丝懵懂,内心惶恐:我是谁?我在哪儿?我要干嘛?

有人看出了我的不安,给我画了一张巨大的白板流程草图说,指着一点说:我们现在所在的位置在这里。我们要做的事情就是通过一定的手段和方法,把用户吸引来去上免费课,北极星目标是:

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目前所做的就是要寻找新的渠道,并测试哪些渠道可以有效的增加获客的新量。把整个流程跑通,证明这条路是可以行得通的。

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我点点头,撸起袖子,感到这是要从头开始。只是从头开始,从探索渠道开始。

02 明确所在的位置

我当时所在的位置是活动运营(增长运营),目的都是为了以各种活动的方式去获得增量,而实物裂变是当时的一个获客的主流玩法之一。所以单独牵的一条线专门做,都是在尝试。稳定后才会寻找第二增长曲线。

仔细看上图,其实原理是根据AARRR模型演变出来的通俗说法。不过省去了,直接变现和后续推荐。

当然从今年的玩法看来,不少的增长模型已经从AARRR转变为RARRA。

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AARRR模型

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RARRA模型

用户留存(Retention)-用户激活(Activation)-用户推荐(Referral)-商业变现(Revenue)-用户拉新(Acquisition)

整体模式的转变是流量思维到用户思维的转变,具体这里也不做展开了。说回实物裂变,也就是大家口中所说的“免费领”活动,通过拉人助力就可以免费获得实物奖励。

03 万物皆可裂变

俗话说,万物皆可裂变。

在接到目标时,当时只有一个信仰,就是:一定可以裂变出去。为什么?因为人性。打个比方,让你邀请3个人来关注我的公众号,给你一台iPhone12,你一定会愿意参与活动。

如果裂不出去,只有一个问题,你送的这个东西,没有打在我的心坎上,没有让我感受到付出<收益。

说回案例,在明确目的和盘点现有资源的情况下。

小慢同学遇到的第1个困惑就是:

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要回答这个问题,可以相应的衍生出几个方向的思考。

  1. 你要什么样的人群?

  2. 他们可能在哪些地方?

  3. 怎么才能引起他们的关注?

  4. 怎么才能促使他们行动?

  5. ……

思考的核心都是为了去穷尽一切资源去寻找有用有效的渠道。

具体怎么做?把你脑海里,你周围朋友的脑海里所有能想到的你的目标人群所在的地方,全部列举出来:比如,可以划分内部渠道和外部渠道,微信生态内和微信生态外等都可以考虑。

比如你是一个做体育类产品的,除了各种相关的体育公众号、社群、大v的个人朋友圈等,还可以去看一些相关的体育直播平台,去蹲点,看他们的网页广告位的位置,再去计算流量、经费等。

总之,把所有能想到的渠道全部列下来。

第二步,再根据你所盘点的这些渠道中,有哪些是容易操作的,优先级比较高,或者效益比较大的,可以用象限法来进行排序。

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随便举个栗子


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