CRM系统到底是什么？即客户关系管理。这是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。企业为提高核心竞争力，利用相应的硬件、软件和网络技术来协调企业与顾客之间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务过程。简而言之，CRM系统核心是方便企业更好开展营销和管理客服信息。

无论如何晦涩难懂，企业将CRM系统引入的目的都是为了增加企业的市场份额及利润，增强企业竞争力。因此在CRM系统的开发上，越是操作便捷、管理高效的CRM 系统越容易被企业所接受。

慧营销是基于SAAS的CRM营销服务平台, 运用包括电话淘客、DM投放、百川引流、市场投放在内多种形式的营销推广工具，实现高效营销管理。慧营销高效管理有以下亮点：
1、微信营销全面助攻营销。微信端口的管理无缝与CRM库管理完美融合，线上线下沟通更加便捷，操作简单，极易上手。微信通话录音及聊天内容净收CRM库管理中，提高客户的转化率。
2、从线索到成单客户全生命周期管理，形成“资源——意向——签约”销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户，慧营销全程追踪。
3、慧营销CRM系统还提供客户智能导入和分析功能、公海功能、知识库功能、透明绩效考核功能等，助力销售减负增效。

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