智能网络电话在企业里工作早已经不是新鲜事，并且以它强大的工作能力得到了众多企业的认可。就以慧营销网络电话为例，企业使用慧营销系统就可以组成一个中小型电销团队了。平均每天800-1000通电话，相比人工坐席的200通，工作效率直线上涨。

通过使用网络电话后，企业的用人成本大大降低，员工的离职率也不在居高不下，人工坐席的工作任务变轻，节省的大量时间用来跟进意向客户，成交量不断攀升。网络电话可实现来电智能弹屏，精准识别客户，基于SCRM客户画像，客户来电时接线客服就可第一时间掌握客户信息，在服务过程可标注、转接、派单，实现坐席高效通话。

再者，网络电话系统能具有自动呼叫分配功能。对于大型企业来说，客户群体庞大，接线坐席人员众多，但传统的客户来电为随机分配人员接待，易出现接线人员忙线占线导致电话漏接，而云网络电话在同时有多名用户来电的时候，能够自动分配空闲坐席的人员进行接听以及处理，在所有坐席都繁忙的情况下，还能够实现自动排队功能，提高了呼叫接听效率。

慧营销系统支持多个微信公众号、微博、网站、APP等更灵活、更便捷的多渠道统一接入方式。打通客户智能咨询多渠道，让多平台客服消息聚集在一个客服工作台中，满足不同企业个性化对接需求，同时具有智能关怀功能，可以自动给客户发各种关怀信息，做各种智能回访，智能指导客户等，这大大降低客服成本，实现企业级的微信营销和客户管理服务。

不用担心访客咨询时接待不及时，慧营销系统可按照各种规则自动分配给客服，这样可避免出现同一个客户多人接待的情况;即使人手不足，也会有智能机器人优先接待回复，一个客服也可以同时接待多端口客户，且接待数量无上限，聊天记录长期保存。

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