现在许多企业都会使用CRM系统，CRM系统是企业利用信息技术帮助企业识别客户和服务客户的工具，企业使用CRM系统可以提高客户的满意度和忠诚度，从而增加企业的收益。

浙江企蜂信息技术有限公司的CRM系统，为广大企业提供有效的营销服务工具，系统可以收集记录客户的有关信息，导入系统后进行评估，再分配给不同的销售人员，让销售人员实时掌控有关客户的信息，后续跟进客户更及时，针对不同的客户提供不同的服务，让客户感到更贴心，精细化的营销和服务让客户满意的同时也不会造成企业的资源浪费。
CRM系统可以集聚电话、微信、名片、QQ、市场推广、销售自拓等多个渠道的线索，将线索同步到CRM系统中，实现对线索的统一管理，系统还能对客户生命周期进行全程管理，记录客户从有意向到成交的历程，在各个节点进行针对性的服务，精细化管理促进老客户续费，客户多次购买产品或服务可以拓展产品/服务的口碑，扩大企业的知名度和影响力。
系统还能用图表的形式展示各类销售数据，追踪销售过程，掌握销售开展的情况，管理人员能够实时掌握每个销售人员的工作量数据、各类客户的联系结果以及签约金额报表，还能随时听取录音，促进销售人员业务进步，各个销售之间也能相互交流，从不同的角度来看寻求更好的话术。
CRM系统在对客户展开有效的营销之后，让客户了解产品信息，进行引导从而产生意向，促成客户的订单，在订单完成之后也会对客户积极售后，配合销售服务客户，提高客户的满意度，为企业打造良好的形象。
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