在管理系统中，事件提醒是很基本也是很重要的一项功能，在客户管理系统中也是一样，然而随着销售人员或者业务员管理的客户群的不断增加，简单的客户状态管理已经不能满足CRM使用者的需要，慧营销的CRM管理系统，可以有效地帮助使用者分解客户的跟进状态。
  1.常规的销售大部分是靠本子记录客户的资料和回访信息，这样不仅浪费时间还可能因为记录不及时，导致客户流失或出现撞单。慧营销可以在与客户第一联系后就添加记录通话中了解到的客户信息以及客户透露的意向，并且随着每一次沟通都可以随时添加标注，全方位定义用户喜好信息，有助于销售更好的了解客户，开展工作，而且无论营销人员怎么变动，客户的信息都不会流失。慧营销销售系统CRM还可以进行撞单查询，避免与同事开发了相同客户，浪费人力。
  可实现一键筛查出停机，空号和沉默号码，无用号码拎出来，避免我们在开发客户中做无用功。一键拨号自动连拨，相较于传统一个一个的手动拨号，可以大大提高工作效率，减少出错率。   2. 整合多种沟通方式，电话、微信、短信、钉钉等，配合快话T5盒子，在系统内的销售专属智能屏中，可以直接登录微信关联原有客户，图片文件等形式的资料可直接发送给客户，也可以把微信端口接收的资料拖到电脑储存。
  3. 客户联系之后，快速对结果进行处理，将客户分门别类，多维度全生命周期管理自己的客户，销售可针对不同阶段、不同情况的用户，给出不同的方案和关注度。对症下药提高转化。
  4. 员工可以自定义设置时间提醒作用，可以提醒跟客户预约的时间，也可定期的给客户发送关怀的信息，起到维护客户的作用，提高客户满意度，客户可能还会介绍其他用户过去。