目前大部分银行的贷款催缴、保险公司的核保、房地产公司的营销推广以及客户回访等依然依赖于业务人员进行电话外呼，但随着人力成本、运营成本的不断增加，企业也力图寻求一个新的方式，为企业实现利润**化。
  而人工智能的出现为此带来了新的转机，企业利用智能语音外呼系统进行大批量的外呼任务，使用标准外呼话术，能够准确理解用户的回答及意图，像人与人交流一样对话，针对不同场景采用不同的外呼话术，成功解决了语音外呼中的质量保证及效率提升的问题。   外呼语音系统不仅能解决销售电销困扰，还在营销方面展露出巨大的优势：
  1、传统的人工电销模式具有回访率低，成本高等难题，往往会遭遇大量挂电话的场景，达不到预期的目的。而智能机器人采用了人工智能技术，可以代替人工客服进行一些常规性的电话拨打，还能在不断拨打电话的过程中自主学习，在数据的更新中实现无障碍沟通。
  2、智能外呼系统的应用场景广泛，可以覆盖银行、政务、互联网、医疗等行业。这些行业可以利用机器人进行海量的营销工作，同时可以以人工介入的方式确保通话质量，从而实现高质量的智能语音交互和呼叫中心的智能外呼。
  3、外呼软件在管理方面也发挥出了巨大的优势，系统可以与企业的CRM系统结合管理，在语音识别应用场景下实现较高的识别率。