大多数餐饮商家只关注引流,但餐饮是靠体验驱动,靠复购支撑的行业,引流不是目的,如何能顾让顾客留下来才是重中之重。

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打造一个新的餐饮品牌,在如今不是个简单的事,不是产品好,找个好地段就行;也不是装修具有网红风格就能火;更不是请几个KOL做做推广就OK了……可以说这些都只是表象而已。
成功的餐饮品牌具备以下三个层面:
- 产品价值感的打造
- 顾客体验感的设计
- 品牌价值观的输出
那么,如何把以上三个落到实处呢?
这其实是一个系统性的工程,它包含四个层面的内功打造,分别是:
- 价值提炼
- 价值呈现
- 峰值体验
- 行为设计
一、价值提炼
如果你走在马路上,稍微观察下街边门店的广告语,你可能会经常看见这样的宣传语:
- 大口吃肉,大口喝酒!(某烧烤店)
- 巧手艺,好味道!(某川菜馆)
- 没有撸串解决不了的事,如果有,那就再撸一次!(某东北烧烤)
- 湘鄂情怀,各式特色!(某湘菜馆)
- 快乐煮义!(某麻辣烫店)
- 带你回家的火锅(某火锅店)
- 渝色天香(某川式火锅)
这些口号不乏很有情怀的文案,但这些口号对于消费者而言,带来了什么呢?提供了什么有价值的信息呢?
很抱歉,这些口号都是无效信息,只是一些自以为是的自嗨而已,并不能帮助消费者提供有效信息,也就难以让产生进店消费的决策。
价值提炼分为两个方面:一是选择哪一个价值作为我们的战略基点,二是如何基于价值提炼口号。
什么才是好的口号?
如何才能提炼一句具有真正价值的口号呢?
提炼一句具有价值的战略口号,要满足以下8个要素:
- 感知价值
- 符合认知
- 前因后果
- 一看就懂
- 有效信息
- 善用数字
- 朗朗上口
- 难以验证
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