数字营销是一个非常大的概念，贯穿了营销的各个环节。B2B企业现阶段可以先管理好小数据，把现有的营销、销售数据整合并深度管理，做好精细化运营。

我们生活在数字时代，每个人在电商平台上的浏览记录、消费信息；微信上的图片文字、支付记录；百度上的搜索词条；滴滴上的地理位置等等都被记录和存储下来。这些实时产生的，格式各异的海量数据，被称为大数据。

大家都会认为这些大数据将被研究，并用于分析和决策。但实际上，并没有。90%的数据还在睡觉。

权威调研公司IDG公司预测，到2020年，仅有35%的信息可以用于分析，而仅仅有10%的信息将被分析。也就是说，数据有了，怎么好好利用还不知道。

但是，个人信息，作为最最简单，最应该被保护数据，以最简单粗暴的方式，被滥用着。比如我们每个人每天都会接到的各种骚扰电话和短信。

2018年5月，欧盟发布了“一般数据保护条例”（GDPR)，这是全球近20年在数据隐私保护领域最重大的举措。

滥用数据的企业或组织会被罚款高达4%的营业额或者2000万欧元。这两个数，哪个金额大选哪个。比如，今年年初，法国就对谷歌开出了5000万欧元的罚单。

而在8月，国信办发布《数据安全管理办法（征求意见稿）》，预示着中国也加大数据监管和规范化管理的力度，保护个人隐私，保障网络安全……

企业未经用户许可将不能打电话，发邮件和将信息推送给用户，如果被查到，将会受到高额处罚。

大家留意下，也会发现很多网站、App、市场反馈表等都加上了以下声明：

• 点击下面的按钮，表示您同意xxx搜集你的数据并用来推荐相关的产品/广告
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• 点击同意，我们将给您发送邮件、短信通知新产品和促销信息等

所有的这些都表示，未来企业对于数据的收集和应用必须更谨慎。数字营销也将回归理性，更加深入研究和分析数据，发掘数据价值。

今天我们就来谈谈B2B企业的“流量池”（聚焦在与客户有互动和产生过交易的客户），具体看看如何通过精细化的营销运营，发掘新的生意线索，孵化商机。

这些数据，相对于巨量的互联网大数据，是“小数据”。我们从数据分析到内容创意以及销售线索、商机转化来看看“小数据”营销的全过程。

数据收集和管理

对于企业来讲，客户数据是公司最重要的资产之一，是销售和市场团队工作的基础。收集客户数据可以根据企业的实际状况和技术水平来选择。