运营是对外市场营销的基础，因为运营能否将流量留下来决定了市场推定的实际效果，所以运营和市场营销两个部门是密不可分的整体。

平台运营：流量质量太差，转化率太低了！

市场营销：是你们的运营能力太差都留不住客户！

又吵起来了，这次是运营发难了！没办法上一篇帮运营解决了如何让市场闭嘴，这一篇就得解决如何让运营闭嘴了。

链路营销最近两年兴起来的一个词汇，个人感觉确实比整合营销解释的更科学了更深入了，所以抛弃了喊了十几年的整合营销，与时俱进一下。

互联网时代的到来将消费者的购买习惯由AIDMA模式过渡到了AISAS模式，2013年做营销总监服务某汽车品牌的时候，曾经将互联网营销的不同渠道和不同营销创意，融入AISAS模式的各个阶段，针对现在的短视频做了些优化分享给大家。

注：7年前的营销体系建设的表格了，欢迎大家拍砖

个人理解全链路营销在驱动消费行为的营销过程，与AISAS模型各个阶段的营销模式驱动的目标并不矛盾，接下来基于驱动目标用户消费行为的全链路营销进行阶段营销规划。

最基本的一点：根据目标用户确定未来的方向

（1）目标用户是谁？

主要针对自己的平台和产品特点确定目标用户属性，性别属性、年龄属性、消费层级属性、地域属性等等，根据这些确定目标用户是谁？

（2）目标用户挖掘的方向

挖掘型目标用户：竞品用户和有实际需求型用户。

培育型目标用户：目前需求不是很旺盛或者根本不需要，但是未来会有这部分需求的用户，是需要进行品牌和产品培育的。

（3）目标用户痛点

这一点很关键，因为营销策划创意的选择和方向是由用户痛点决定的，所以在这一点上一定要界定清除，根据痛点进行活动、品牌、事件的策划展开。

（4）目标用户的触媒习惯

即我们限定的目标用户一般会选择哪些媒体/应用，使用的时间，使用这些媒体/应用解决那些问题等等，所以用户的触媒习惯是我们营销渠道选取的关键。

链路营销各阶段的营销渠道、投放策略和创意规划