心智也好，认知也好，不能一概而论，任何理论都有它的局限性和前提条件，最终还是需要回归到价值本身，即有没有为消费者创造了价值，只有价值才是永恒的。

关于认知，你可能听到过以下言论：

• “认知大于事实”；
• “不要违背消费者认知做营销”；
• “品牌是一场消费者认知的较量”；
• “一切答案都在消费者认知中”；
• ……

可能，你认为说得都很对，就是这么回事。但是，你真的懂认知吗？你能对认知下个准确的定义吗？认知对我们做营销，到底有哪些作用？

是不是，总感觉还差点什么？它很模糊，又无处不在。

那这篇文章，希望能让你读懂认知营销。

你将明白：

• 什么是认知？
• 心智和认知的关系。
• 品牌是如何改变消费者认知的？
• 认知营销的三种情况。

在此之前，我们先来看两个和认知有关的案例。

一、和认知有关的两个案例