EDM策略，被现在很多产品运营团队作为用户召回的必用的手段之一。文章从EDM的概念理论出发，结合实例对运用EDM策略过程中遇到的问题进行了总结，与大家分享。

随着移动互联网发展迅猛，手机号码被越来越多企业视为用户身份的唯一标识。同时，由于PC互联网时代垃圾邮件泛滥成灾，不仅邮件运营商会设置层层过滤规则屏蔽大量推广邮件，很多用户也会因过多邮件而失去耐心而直接点击“全部已读”，导致EDM效果暴跌。

面对这样的糟糕环境，对于企业而言EDM就成了“鸡肋”营销手段。但事实真就如此，还是我们所制定的EDM策略存在问题？

接下来，我们结合从零开始介绍EDM，再讲讲我遇到的实例坑（当然，你也可以直接跳到第五节直接看实例）。

一、移动互联网时代，为什么还需要EDM？