在这篇文章中，我们将通过TripAdvisor的11封营销邮件，来讲解如何优化企业的邮件营销活动。

TripAdvisor如何几乎每天都发送营销邮件给客户而不会被邮箱服务器标记为垃圾邮件，而其他大多数公司却很少能够获得邮件营销上的成功？

据笔者观察，TripAdvisor的邮件营销，很好地把握了用户的行为路径(Cusotmer Journey)，套路之多，令人咋舌。整个邮件营销流程里面涉及到非常多的，营销思维，甚至技术使用的改变。

我以前经常说，现在很多人不会提问题，比如经常有市场运营人员会提出这样的问题：“什么时候是发邮件给客户的正确时机？”如果你向TripAdvisor问这个问题，他们大概会告诉你：“这不是个好问题。”

如果您想将让营销邮件的打开率提高10％，那么应该通过A / B测试邮件标题。如果您想将客户营收提高10倍，则需要把整个营销行为做一个彻底的思维转变，就像TripAdvisor做的那样。这些都不是一两个问题能够讲清楚的。

在这篇文章中，我们将通过TripAdvisor的11封营销邮件，来讲解如何优化企业的邮件营销活动。