编辑导语：营销策划最根本也是最基础的一步，就是营销洞察。只有进行有效的营销洞察，才能做出正确的营销决策，从而达到想要的营销效果。今天，本文作者就分享了他对营销洞察的理解，和大家聊一聊营销洞察是什么？需要洞察什么？营销洞察有什么用处？

【洞察】，这个词出现的频率太太太高了，在哪都会出现。

产品经理常被念叨：“要洞察用户需求！不要伪需求！”；品牌经理常被念叨：“要洞察受众情绪，要共鸣！”；AE常被念叨：“要洞察甲方真实目的！”等等。

洞察就是，每个人都能说上点什么，但又总感觉每个人对洞察的定义都不同。

但毫无疑问，我们都不否认洞察的重要性，更不否认营销需要做好洞察。那今天，我就分享一下我对【营销洞察】的理解，聊聊营销洞察到底是啥？有啥用？都在洞察什么？

以下仅为个人观点，供参考。

一、营销洞察是什么，有啥用？

先聊聊【洞察】，洞察在网上的解释可谓百花齐放，各有说法，我觉得大可不必纠结，简单理解洞察就是：“看透人事物本质，或者说是发现现象背后的真相”。

不是凭空创造的，也不是过度诠释的观点，仅仅是在不断观察、不断挖掘中发现的。

回到营销这件事，营销的本质是沟通，那必定包含了以下四个传播要素：

1. 对谁说：营销的目标受众是谁？（传播客体）
2. 说什么：传递的核心信息是啥？（传播信息）
3. 怎么说：要用什么方式来沟通？（传播方式）
4. 在哪说：选择哪些媒介来沟通？（传播渠道）

而营销洞察就是为了让你更懂你的受众，回答“说什么、怎么说、在哪说”，帮助你输出沟通策略，让沟通更有效。所以，营销洞察是做营销前必不可少的步骤，俗话说：洞察做的好，效果跑不了。

二、营销洞察，都在洞察什么？

前面说了，营销洞察是帮助回答营销中“说什么、怎么说、在哪说”，我们逐一对应每个要素来看，都要洞察些什么？

1. 回答“说什么”：就是回答营销活动中传递什么信息，能实现营销目标，这需要洞察【行为动机】；
2. 回答“怎么说”：就是回答输出什么样的内容、事件，能高效传递信息，这需要洞察【受众情绪】；
3. 回答“在哪说”：就是回答选择什么传播渠道、媒介，能精准触达受众，这需要洞察【触媒习惯】。

综上，我认为营销洞察核心就是洞察【行为动机】、【受众情绪】和【触媒习惯】，我将围绕这三点展开来讲。