近些年,随着Growth Hack、精益化运营、数据化运营等概念渐入人心,数据产品这个名字被提及的次数越来越多。但究竟什么是数据产品?数据产品如何来解决商业问题?如何现在最火的商业概念如Growth hacking 等落地的?如何设计一个能够满足用户需求的数据产品?本文将和大家一起分享这些问题。
一、什么是数据产品?
简单来讲,就是以数据为主要自动化产出的产品形态。这里强调自动化产出概念,是为了区分像 Gartner 之类的数据研究咨询公司,跟类似GrowingIO 这种实时互联网分析产品相比。显然,他们的报告也可以理解为以数据为主要产出的产品,但并不具备自动化产出的特性。
明确了概念后,我们就可以对它拆分细化。从用户群体来区分,可以分为三类:
- 企业内部使用的数据产品,如自建BI和推荐系统;
- 针对所有企业推出的商业型数据产品,如 Google Analytics 和 GrowingIO;
- 用户均可使用的 Google Trends 和阿里指数等等。
在以上举的例子里,推荐系统可能会让人有些费解。其实,同用户画像,搜索排序类似的算法一样,它们本质上是根据用户数据和相应的数据模型,建立的一套评分标签体制。因此,在很多企业的划分里,也是属于数据产品的范畴。但个人经验所限,本文暂不涉及此类产品。
二、为什么需要数据产品?
来自硅谷的新一代数据分析产品GrowingIO 创始人张溪梦非常推崇德鲁克的一句话:If you can’t measure it, you can’t improve it(如果你无法衡量,你就无法增长). 这与 Growth Hack 核心理念—数据驱动增长,不谋而合。
增长让企业经营者的念念不忘,而实践的曲线,就潜藏在数据产品中。
举例,在Facebook中,直接汇报给 Mark Zuckerberg 的 Growth Team 就专门下辖了 Data & Analysis 和 Infrastructure 两个数据团队做数据的采集计算和展示。他们会对 Facebook 所有的数据进行监控,以及根据效果持续优化。
Facebook对 Data Driven 重视到了什么程度?一个VP带领的30人团队做了一年的主页改版,在三个月内灰度上线过程中因数据表现不佳,直接回滚。对比之下,国内的人人网照抄那一次改版后,沿袭至今。可以这么说,Facebook 高速稳定的增长背后,数据产品功不可没。
下图是Facebook的增长团队结构,图片来自于前Facebook工程师、峰瑞资本技术合伙人覃超。

图1:Facebook增长团队结构
三、如何设计数据产品?
对于产品设计来讲,一些固定的步骤必不可少。厘清这些内容后,大到系统级的产品规划,小到功能级的产品设计,概念上都会清晰很多,我们将它抽象成了五个步骤:
- 面向什么用户和场景
- 解决什么问题/带来什么价值
- 问题的分析思路是什么
- 需要用到什么样的指标
- 这些指标该怎么组合展现
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