本文是作者撰写的知乎Live整理稿，主要和大家分享一下如何通过数据分析驱动用户增长。

根据经验以如下几个问题展开：

• 互联网用户增长特点
• 数据分析在其中的作用
• 实验对产品开发的作用
• A/B 测试的作用和难点
• 数据驱动用户增长的局限性
• 彩蛋：以知乎为例，一些数据分析的机会

下面就是全文字分享：

行业特点

说到互联网产品的用户增长，可能大家都有所耳闻。与传统行业相比，互联网相关的产品有几个不一样的特点。

一是由于网络效应，由于互联网相关产品更容易扩展，更有可能出现爆炸性增长的局面。

二是互联网行业更容易出现赢者通吃的局面，比如优酷和土豆的合并，携程和去哪的合并，立马形成行业垄断。

三是在行业发展前期一旦有一个好的产品领先，后来者就很难翻盘了，所以互联网行业会出现前期大量烧钱抢占市场和用户的局面，比如 Uber 是一个特别典型的例子。

Retention / 用户留存

对用户增长来说，什么是最重要的呢?有人说是用户最重要，有人说是 Acquisition 也就是新用户获取最重要。在 Facebook 内部来说，以及很多热门 Startup 来说，最重要的是 retention，也就是用户留存。这也是为什么十几年前，Facebook 刚创立的时候，大家通常用的指标都是注册用户。Mark Zuckerberg 从一开始就很明确，注册用户并不是最重要的，最重要的应该是活跃用户。