研究国外业内前沿数据产品,了解当前实现数据价值的**思路和实践。
无论哪一种数据产品,仪表盘(Dashboard)都是最核心的功能。它作为用户接触数据的第一个页面,相当于数据产品的门户,担负着提纲挈领,引导分析的重要职能,帮助用户能够快速判断业务情况,支持他们做出决策并行动。
个人有幸经历过三个数据平台的 Dashboard 设计,企业内部和 ToB 型产品皆有涉猎。根据研究过的一些 Dashboard 设计案例和文章,**将所有这些经验总结成以下的「123」:一个原则,两个时期,三个细则。
一个原则即「提纲挈领,引导分析」,在一个页面里明确告诉用户当前业务状况好坏,并支持能够针对某个问题进行下钻分析,从而串联起整个数据平台。由此原则从而可推出以下三个细则:
- 因人而异,细分场景:根据用户和场景设计产品
- 少胜于多,分清主次:展示最关键的指标,区分优先级
- 深入分析,落地行动:支持深入分析,并落地为具体行动
这就像讲一个用户故事。经过起承转合慢慢铺垫,最终进入正题,告诉用户应该怎么去执行,怎么去优化产品和业务。
各类数据产品在实现前面提到的不同原则时,又可以分为两个时期:Report(定制化)和 Customize(个性化)。前者是早期形态,如 GA 和 Mixpanel 等,特点是根据指定的分析思路,严谨地从汇总到细分,层层下钻。它们为实现「因人而异」,往往会设定多个 Dashboard 页面,或者本身就只针对某一类用户群体。后者更常见于一些比较新型的分析产品,如 Domo 和 Looker,特点是报表自定义程度较高,通过自由选择单图的方式来组建 Dashboard。随着时间的发展,这两者的界限在慢慢模糊,但主要的特点依旧鲜明。
1. 因人而异,细分场景
产品的核心就是解决问题,解决某些用户在某些场景下的某个问题。对于不同行业,不同业务,不同职位的人们来讲,关注的内容自然不一样。在设计一个数据产品或页面时,我们需要围绕着用户和场景来做设计。

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