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电商运营之业务数据报告

发布人:www.yunke.ai 发布时间:2021-01-01 154 次浏览

在电商行业中,我们应该如何做出一份业务数据报告,让数据发挥出实际的商业意义,而不只是停留在数据表面呢?以下将从什么是业务数据报告、 业务数据报告的常用思维、 业务数据报告书写步骤三个方面进行浅析。

一、什么是业务数据报告

业务报告是业务人员通过对大量数据的收集和分析,结合自身对业务的理解,说明现有业务的优势与不足,并提出对于业务的合理优化建议,以期指导业务良性发展。业务报告不同于单纯的数据报告,业务报告不可只是简单的罗列数据,更多地还需要做到以下三点:

  1. 对业务的改进优化;
  2. 帮助业务发现机会;
  3. 创造新的商业价值。

90年代,美国沃尔玛超市管理人员分析销售数据时发现:在某些情况下,”啤酒”与”尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在同一个购物篮中。原来,当老公被老婆派去超市购买孩子尿布时,也会顺便为自己购买啤酒。商场干脆把两种商品放在一起,竟然增加了销量。

上例就是从日常数据中发现了一定规律,并对消费者的生活、购物习惯做出了合理推测,提出了业务优化建议并成功地获得了业务的增长。回到电商运营中来,小到店铺,大到平台,是一个道理;店铺可以分析哪些商品更容易出现在一个订单中,再将这些商品互相推荐互相引流,以及在店铺页中靠近展示等;平台可以分析哪些类目的连单性更强,若女装与女鞋、家装家具和家用电器的连单性较强,则可以考虑将两个类目联合起来共同策划活动,若商品侧允许还可策划满减、满件等营销,加深连带,提升业绩。

计算公式:女装与女鞋两个类目的连单性=既购买了女装也购买了女鞋的用户数/购买了女装的全部用户数。

二、业务数据报告常用思维

以上是对业务数据报告的定义和简单举例,那么我们可以从什么角度来挖掘业务数据、优化现有业务呢?下面是四个常见的数据分析思路。